to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Şifre Kilidi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Ziraat Bankası mobil bankacılığa yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “Hatalı girişleriniz nedeniyle şifre kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesaplarımı görüntüleyemiyor, para transferi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte sadece çağrı merkezini değil, başka kanalları da denememe rağmen müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Hem mobil bankacılığa erişememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam günlük finansal işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Ziraat Bankası’ndan, müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek şifre blokesini kaldırmasını, mobil bankacılık erişimimi yeniden sağlamasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hesabımdaki bloke hâlâ devam ediyor, şubeye giderek hesabımın kapatılmasını talep ettim ancak hiçbir işlem yapılamadı ve sorunum çözülmedi.
