to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'de TOKİ İade İşleminde Telefon Numarası Hatası
14.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal Atalar’daki Ziraat Bankası ATM’sinden TOKİ iademi almak için işlem yaptığımda, TOKİ iade ekranına geldiğim anda sistem “telefon numaranız hatalı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce başvuru sırasında verdiğim telefon numarasını kullanıyordum ve bugüne kadar Ziraat Bankası’ndan tüm SMS’ler sorunsuz bir şekilde geliyordu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sadece bir iade işlemi için bu kadar uğraştırılmak ve ATM üzerinden işlemimi gerçekleştirememek beni mağdur etmektedir.
TOKİ iade ödememin, kayıtlı telefon numaramdaki bu hata uyarısı giderilerek en kısa sürede hesabıma/tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
