to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde Hatalı Telefon Numarası Uyarısıyla TOKİ İadesi Gerçekleşmiyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iademi almak isterken, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen iademi gerçekleştiremiyorum. 05.05.2026 tarihinde saat 18:40 civarında İstanbul Bayrampaşa’daki Ziraat Bankası ATM’sinden işlem yapmaya çalıştığımda, T.C. kimlik numaramı girdikten sonra ekranda “hatalı telefon numarası” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı hatayı defalarca yaşamama rağmen, bankada kayıtlı iletişim bilgilerim güncel ve doğru durumda görünüyor.
Bu sorun nedeniyle TOKİ iademi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’nın, sistemlerinde kayıtlı iletişim bilgilerimin doğruluğunu kontrol ederek bu hata nedeniyle gerçekleşmeyen iadem konusunda en kısa sürede yardımcı olmasını ve TOKİ iade işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
