PTT Kargo’da Yanıltıcı Dağıtım Kaydı Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile gönderilen kp06716036548 takip numaralı kargom, yedi iş günü geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Van İpekyolu Selimbey Mahallesi’nde merkezi bir konumda oturmama rağmen, gönderim sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine karşın teslim edilmedi.

16.10.2026 tarihinde, takip ekranında belirtilen saat aralığında özellikle evde olmama rağmen kapıma hiçbir şekilde gelinmedi. Buna rağmen kargo takip ekranına “adreste yok” bilgisi düşülmüş, ne telefonla arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, PTT Kargo ile gönderilen neredeyse her kargomda benzer gecikmeler ve hatalı “adreste bulunamadı” kayıtlarıyla karşılaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede, tekrar uğraştırılmadan ve şubeye gitmek zorunda bırakılmadan adresime teslim edilmesini, ayrıca ilgili dağıtım personeli ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.