Moonlife Mobilya’dan Çarpık Dolap Kapakları İçin Yanıtsız Destek Ve İade Talebi

Moonlife Mobilya’nın Trendyol mağazasından Mirante 2 kapaklı dolap satın aldım. Kurulumu tamamladıktan sonra kapaklardan birinin çarpık olduğunu fark ettim ve dolabın görüntüsü bozuk olduğu için üründen memnun kalmadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmanın WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşıp destek istedim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün ayıplı olması ve iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Öncelikli olarak ürün bedelinin tarafıma iadesini, bu mümkün değilse çarpık gelen kapağın ücretsiz ve sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.