Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bağlanma

İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden TOKİ kura çıkmayan başvuru iademi birkaç gündür alamıyorum. ATM ekranında “Bu T.C.’ye ait ödeme bulunamamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem ATM üzerinden hem de müşteri hizmetleri...

Ziraat Bankası’ndan vadesiz hesap kartı için hesap oluşturdum ve aynı gün içinde mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istedim. Ancak hesabı kurduktan sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Aradan zaman geçip t...

Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi değiştiremiyorum. Banka kartlarımı kapatmama rağmen mobil bankacılığı aktif olarak kullanıyordum, ancak şifremi unuttum ve şu anda telefonumun NFC özelliği çalışmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor, şifre değiştirme adımlarını tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir...

28 Şubat 2026 tarihinde saat 16.10 civarında İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’nde bulunan 1976289 numaralı Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Halkbank hesabıma 3.000 TL civarında para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı, para hesabıma geçmedi ve ATM parama fiilen...

Ziraat Bankası yatırım hesabımda oluşan bloke ile ilgili bilgi almak ve gerekiyorsa bu blokenin kaldırılmasını sağlamak için saatlerdir uğraşıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık iki saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, sistemde sürekli yönlendir...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamama 18 Şubat’tan beri hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “kullanıcı aktif değildir” uyarısı alıyorum ve bilgim ve onayım olmadan hesabımın ya da kullanıcı bilgilerimin askıya alındığını düşünüyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın limit artış talebiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kart limitim şu anda 398.660 TL ve limitimi 600.000 TL’ye çıkarmak istiyorum çünkü çocuğumun okul ödemesini bu kart üzerinden yapmak zorundayım. Son 3 gündür internet bankacılığı üz...

Ziraat Bankası’nda bulunan askeri hesabım birkaç gündür mobil ve internet bankacılığı uygulamasında görünmüyor ve bu hesaptaki parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Askeri hesabın kodunu biliyor olmama (5009) rağmen, hesap diğer vadesiz hesaplarım gibi sistemde listelenmiyor. Yaklaşık 3–4 gündür bu s...

19.02.2026 tarihinde saat 21.34’te Ziraat Bankası üzerinden Maxi Havale yöntemiyle kendi hesabımdan, alıcı olarak Y**** T**** adına 5.000 TL gönderdim. Bu tutarın Eketar12 kullanıcı adlı hesabıma geçmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. Ziraat Bank...

16 Şubat saat 21:00 civarında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini, kredi kartımdan bilgim dışında yapılan 9.552 TL’lik işlem nedeniyle aradım. Amacım kartımın kapatılması, yeniden güvenli şekilde açılması ve bu izinsiz işleme itiraz ederek paramın iade edilmesiydi. Ancak dört kez müşteri hizmetlerin...

13 Şubat tarihinde annemin SGK primini ödemek için Ziraat mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 10.899,90 TL tutarında işlem yaptım. Daha önce SGK ödemelerini SGK’nın kendi sitesi üzerinden yaptığımda ödeme sonrasında kredi kartı harcamasını 3 taksite bölebiliyordum. Bu sefer Ziraat uygulamasın...

Ziraat Bankası’na ait bir IBAN numarasına para transferi yapmak istediğimde, sistemdeki bilgi ile IBAN uyuşmuyor şeklinde hata mesajı alıyorum. Aynı tutarlarla ve aynı yöntemle başka bankalara ait IBAN’lara sorunsuz şekilde para gönderebiliyorum; yalnızca Ziraat IBAN’ında bu sorunla karşılaşıyorum. ...

18.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Enpara mobil bankacılık üzerinden TOKİ’nin Ziraat Bankası IBAN’ına 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ çekilişinde hak sahibi olamadığım için para iadesi sürecini öğrenmek ve iademin durumunu kontrol etmek amacıyla Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Ancak m...

11.02.2026 tarihinde saat 17:10 civarında Konya Cihanbeyli’deki Ziraat Bankası’nın eski ATM’sinden Denizbank kartımla kendi hesabıma 400 TL yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “ünite arızası” uyarısı çıktı, kartımı iade etti, fakat yatırdığım 400 TL ne hesabıma geçti ne de geri ...

Ziraat Bankası’ndan adıma çıkarılan bir banka kartı ve bir kredi kartı 22 Ocak 2026’dan beri dağıtımda görünmesine rağmen, ben evde olduğum halde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen dün kartların teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak ne bana ne de ailemden herhangi birine kart teslim edilmedi, k...

Ziraat Bankası kartımın şifresini unuttum fakat sim kart değişikliği sebebiyle şifremi sıfırlayamıyorum. Bu sebepten internet bankacılığıma da erişemiyorum. Müşteri hizmetleri aradığımda elimde var olan kartımın olmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Ne şifre yenileme ne de bankad...

Ziraat Bankası TOKİ başvuru iadesi almaya çalışıyorum sorgulama istedikleri T. C. Kimlik numaramı girince kayıt görünmüyor. Müşteri hizmetlerinden bağlanınca da aynı tekerlemeleri yapay zekadan dinletiyorlar. Para alırkenki hızı verirken de göstermenizi rica ediyorum. Bazı şeyler bu kadar zor olmama...

Ziraat Bankası araç kredimin Şubat ayındaki son taksitini mobil uygulama üzerinden ödeyemedim, sistem sürekli hata verdi. Pendik’te ikamet ettiğim için Pendik şubesine giderek ödemeyi şubeden tamamladım. Borç tamamen kapanmasına rağmen aracım hâlâ rehinli görünmektedir. Şubede müşteri temsilcimle g...

Ziraat Bankası’na ait fiziki POS cihazlarımızla ilgili müşteri hizmetlerine uzun süredir erişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır POS destek hattını aradığımda, üye iş yeri numaramı girdikten sonra benden POS numarası isteniyor. Slip üzerinde yazan POS numaralarını girmeme rağmen sistem sürekli ...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamam yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden bloke edildi ve bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda blokaj nedeniyle işlem yapamıyorum. İletişim merkezini aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamadan, sadece sesli yanıt s...