to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası internet bankacılığımı 17.04.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Dijital şifrem olmadığı için sisteme giriş yapamıyor, mobil ve internet bankacılığına erişemiyorum.
Dijital şifremi almak için şubeye gittiğimde, hesabımın bağlı olduğu yerin “süper şube” olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sağlanabilmesi için dijital şifrem olması gerektiği söyleniyor. Dijital şifre alamadığım için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için de dijital şifre alamıyorum ve bu kısır döngü nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu nedenle EFT, havale gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Acilen dijital şifremin tanımlanmasını ve mobil/internet bankacılığını sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinden beri Ziraat Bankası’nın ne mobil uygulamasına ne de internet şubesine giriş yapamıyorum. Şifrelerim bloke edilmiş görünüyor, şifre değiştirmek için işlem yaptığımda ise ekranda “bankayı arayınız” uyarısı çıkıyor. Talimat gereği bankayı aradığımda ise bu kez müşteri hizmetleri ...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak bilgilerimi giriyorum ve tarafıma yeni şifre geliyor. Ancak bu şifreyi uygulamaya yazdığımda “Müşteri bilgilerine ulaşılamamıştır, şube ile görüşün” uyarısını alıyorum ve uygulama ke...
Ziraat Bank mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya sadece şifre ile giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz; lütfen çağrı merkezini arayın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu uyarı üzerine yaklaşı...
Ziraat Bankası İstanbul Levent şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 1 haftadır Ziraat mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, her seferinde doğru şifre girmeme rağmen “şu anda izleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Askere gideceğim için özellikle Ziraat...
9 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımı ATM’ye taktıktan sonra kartımın şifresi bloke oldu ve o günden beri bu blokeyi hiçbir şekilde kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemine defalarca “kart şifresi bloke” dememe rağmen ya benden şifre istiyor ya da “kartınız...
Yorumlar