to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Şifre Alınamaması Nedeniyle İnternet Bankacılığı Kullanılamıyor
Ziraat Bankası internet bankacılığımı 17.04.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Dijital şifrem olmadığı için sisteme giriş yapamıyor, mobil ve internet bankacılığına erişemiyorum.
Dijital şifremi almak için şubeye gittiğimde, hesabımın bağlı olduğu yerin “süper şube” olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sağlanabilmesi için dijital şifrem olması gerektiği söyleniyor. Dijital şifre alamadığım için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için de dijital şifre alamıyorum ve bu kısır döngü nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu nedenle EFT, havale gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Acilen dijital şifremin tanımlanmasını ve mobil/internet bankacılığını sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Evet forumda doldurdum hala cevap gelmedi ve bir yanıt ya da düzeltme olmadı ama buradan hemen cevap yazdınız ama sizin personelin yaptığı bana kabul edilebilir değil ben hesabımı ve dijital şifremi istiyorum.
