Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası'ndan TOKİ Ücreti İadesi Alamama Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe

profile
29 Nisan 22:23
59

Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için gerekli ücreti 2025 yılı Kasım ayında başka bir bankadan Ziraat Bankası hesabına havale/EFT ile gönderdim. Ancak yatırdığım 5.000 TL’yi alamıyorum.

Dünden beri para iadesi için işlem yapmaya çalışıyorum fakat herhangi bir sonuca ulaşamadım. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde, Ziraat Bankası müşterisi olmadığım için hatta bağlanamıyor ve bilgi alamıyorum. Bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

Ayrıca ATM üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde, sistem telefon numaramı hatalı görerek işleme devam etmeme izin vermiyor. Bu nedenle ne ATM’den ne de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.

TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’nin, Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden tarafıma sorunsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için, Ziraat müşterisi olmayan başvuru sahiplerinin iade sürecinin ve ATM ekranındaki telefon numarası hatasının nasıl çözüleceği konusunda da açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

29 Nisan 22:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Kısıtlaması Açıklama Ve Kaldırma Talebi

profile
16 Ocak 13:24
2.305
ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-kisitlamasi-aciklama-ve-kaldirma-talebi-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Hesabım Bloke Edildi Ve Havale Tutarı Kullanılamıyor

profile
03 Mart 15:31
525
1
Rüveyda sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Erişimim Engellendi, Hesabım Blokeli Ve Yardım Bulamıyorum

profile
26 Aralık 2025 18:30
2.064
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri