Ziraat Bankası Mobil Şubede Kullanıcı Aktif Değil Hatası Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor

Engin · 2026-04-11T09:16:50+03:00

10 Nisan 2026 akşamı saat 21:00 civarında Ziraat Bankası mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değil” uyarısı ile karşılaştım ve o andan itibaren bir gündür mobil şubeye kesinlikle giriş yapamıyorum. Sorundan yaklaşık bir saat önce aynı mobil şube üzerinden sorunsuz bir şekilde işlem yapmıştım, hesabımda aktif ürünlerim de bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak sistem “uygun ürün bulunmamaktadır” deyip sürekli başa dönüyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve derdimi anlatamıyorum. Şube çalışma saatleri dışında olduğu için de şubeye gidip destek alma imkanım olmadı. Hem aktif müşteriniz olmama rağmen “kullanıcı aktif değil” hatası alıyor olmamın, hem de müşteri hizmetlerine bağlanamamamın acilen incelenmesini ve mobil şube kullanıcı bilgilerimin tekrar aktif edilerek uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Engin

Maalesef arayan ve sorunu çözen olmadı. Mağduriyet devam ediyor

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Şifre Kilidi Ve Uzaktan Çözüm Talebi

Muhammet

Ziraat Bankası

390

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir sebep yokken “güvenliğiniz nedeni ile parolanız kilitlidir” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabım kilitlenmiş durumda görünüyor. 22 Şubat 2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve mobil bankacılık üzerinden hesabıma e...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-sifre-kilidi-ve-uzaktan-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

Ziraat Bankası Hesabım Uygun Ürün Yok Hatası Nedeniyle Mobil Ve ATM Erişimi Kesildi

Enes

Ziraat Bankası

146

Ziraat Bankası’nda daha önce aktif olarak kullandığım hesabım olmasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır mobil bankacılıkta ve ATM’lerde “uygun ürün yok” hatası alıyorum. Hesabım sistemde var olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda da yine...

ziraat-bankasi-hesabim-uygun-urun-yok-hatasi-nedeniyle-mobil-ve-atm-erisimi-kesildi-1.jpg

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

Pervin

Ziraat Bankası

1.225

Ziraat Bankası internet bankacılığıma uzun süredir giriş yapamıyorum. 22.01.2026 tarihinden itibaren defalarca denememe rağmen sistem “kullanıcı aktif değil” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreter yönlendirmesiyle karşılaşıyor...

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Girişine Güvenlik Nedeniyle Erişemiyorum

Onur

Ziraat Bankası

623

17.01.2026 saat 11:00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılığıma güvenlik sebebiyle giriş yapamaz oldum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda güvenlik nedeniyle giriş yapamadığım ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği uyarısını görüyorum. Bu durum üzerine çağrı merkezi beni...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-girisine-guvenlik-nedeniyle-erisemiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Okan

Ziraat Bankası

Ziraat Bankası mobil uygulamasını daha önce aktif olarak kullanıyordum ancak bir süredir mobil bankacılığa hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde sistem “uygun ürün bulunamamaktadır” uyarısı veriyor ve yeniden müşteri olamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hiz...