to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamama yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe ve bilgim olmadan fraud blokesi konuldu. Herhangi bir dolandırıcılık girişimim, şüpheli işlemim ya da kara para aklama gibi bir durumum olmadığı halde uygulamayı kullanamıyorum, sadece ATM’den kartımı kullanarak işlem yapabiliyorum.
Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde, hesaplarımı kontrol edip bir fraud blokesi olduğunu gördüler ancak bu konuda şubenin işlem yapamayacağını, mutlaka müşteri hizmetlerine bağlanmam gerektiğini söylediler. Defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bu nedenle ne sebeple bloke konulduğunu öğrenemiyor, ne de sorunu çözdürebiliyorum.
Hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen mağdur durumdayım ve mobil bankacılığı kullanamadığım için günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamadaki fraud blokesinin neden konulduğunun açıklanmasını, haksız yere konulduysa bir an önce kaldırılmasını ve müşteri hizmetlerine bağlanarak sorunumla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Sim kart blokem olduğu söyleniyor ve bu nedenle uygulamaya erişemediğim için EFT ve havale işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü bağlanamadım, bu yüzden blokeyi kaldırma konusunda hiçbi...
Ziraat Bankası mobil bankacılığıma bloke konuldu. Mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise detaylı bir...
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapamıyor, para transferi dahil hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve görüştüm; ancak net bir açıklama yapılmadı, ...
Yorumlar