to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Kartlar Nedeniyle ATM İşlemi Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
Ziraat Bankası’na ait hem banka kartımda hem de kredi kartımda yaklaşık 3 gündür bloke sorunu yaşıyorum. Kartlarım bloke olduğu için ATM’lerden giriş yapamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum.
Sorunu çözmek için mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri kanallarını defalarca denedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde “kartınız bloke olduğundan işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriliyor ve telefon otomatik olarak kapanıyor. Kart şifrem bloke olduğu için doğrulama da yapılamıyor ve bu nedenle hiçbir görevliye ulaşamıyorum.
Kartlarımı tekrar kullanabilmem için gerekli olan tüm doğrulama ve güvenlik adımlarını sağlamaya hazırım. Ziraat Bankası’ndan, her iki kartımın da blokelerinin kaldırılmasını ve kartlarımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çözdüler
