to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Ziraat Bankası’nda sim kart blokem bulunuyor ve bu süre içinde defalarca kez çözüm için başvurmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sürekli süreç döngüsü yaşıyorum ve her seferinde sadece banka şubesine gitmem gerektiği söyleniyor.
Ancak çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemiyorum ve bu yüzden bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Özellikle para transferleri ve ödemelerim gibi önemli işlemlerimde aksaklıklar yaşıyorum. Buna rağmen telefon ve diğer kanallardan hiçbir şekilde destek alamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, sim kart blokemin şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan doğrulama veya benzer bir yöntemle kaldırılmasını ve mobil/internet bankacılığımı tekrar aktif olarak kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda yaklaşık 1 aydır sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde mobil ve internet bankacılığıma erişemiyorum. Kartım olmadığı için blokeyi kendim kaldıramıyorum, “yeni müşteri/şifre al” bölümü de çalışmıyor. Bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerim görünürde aktif olsa da fiilen kull...
Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası’ndaki hesabımda sim kart blokesinden dolayı hiçbir işlem yapamıyorum. Bankada herhangi bir kredi veya banka kartım olmadığı için de bu blokeyi kendim kaldırma imkanım bulunmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve dolayısı...
Ziraat Bankası’nda yaklaşık bir haftadır sim kart bloke problemi yaşıyorum ve bu nedenle ATM, internet bankacılığı, mobil bankacılık ve telefon bankacılığı kanallarını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her işlem denememde sim kart blokesine ilişkin uyarılar alıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum. Soru...
Ziraat Bankası bankamatik kartımla yaklaşık 1 yılı aşkın süredir çözülemeyen bir bloke sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım, usandım. Eski kartım kaybolduğu için yeni kart talep ettim ve kartım elime ulaştı. Ancak kartı ATM’de kullanmak için şifre belirlemeye çalıştığımda, kartıma kayıtlı tele...
Ziraat Bankası hesabımda sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde erişemiyorum. Sim kart değişikliği sonrası şifre gelmediği için müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum, sistem canlı desteğe de bağlamıyor. Böylece hem hesabıma ulaşamıyor hem de blokeyi...
Yorumlar