to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sim Kart Blokunun Şube Gerektirmeden Kaldırılması
Yaklaşık 1 yıldır Ziraat Bankası’nda sim kart blokem bulunuyor ve bu süre içinde defalarca kez çözüm için başvurmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sürekli süreç döngüsü yaşıyorum ve her seferinde sadece banka şubesine gitmem gerektiği söyleniyor.
Ancak çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemiyorum ve bu yüzden bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Özellikle para transferleri ve ödemelerim gibi önemli işlemlerimde aksaklıklar yaşıyorum. Buna rağmen telefon ve diğer kanallardan hiçbir şekilde destek alamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, sim kart blokemin şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan doğrulama veya benzer bir yöntemle kaldırılmasını ve mobil/internet bankacılığımı tekrar aktif olarak kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
