Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35890719

Ziraat Mobil Bankacılık Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kilitlendi Ve Yardım Alamıyorum

profile
Taha
Ziraat Bankası
04 Mayıs 01:36
2

Ziraat Bankası bireysel mobil bankacılık hesabıma 04.05.2026 tarihinde saat 00:05 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda “güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı ile karşılaştım ve bir anda mobil bankacılık erişimim engellendi. Tüm bankacılık işlemlerimi mobil üzerinden gerçekleştiren biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sorun sonrası kendi bireysel telefon numaramla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım ve destek alamadım. Hem mobil erişimimin engellenmesi hem de müşteri hizmetlerine bağlanamamam nedeniyle işlemlerimi yapamıyorum.

Ziraat Mobil bireysel hesabımın güvenlik nedeniyle kilitlenme sorununun acilen giderilmesini ve mobil girişimin yeniden açılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Mayıs 10:43

Ziraat Bankası internet bankacılığı şifrem “güvenlik nedeniyle parolanız kilitlendi” uyarısı vererek dün geceden beri bloke edildi ve o zamandan bu yana ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden hesabıma giriş yapamıyorum.

Sorunun ardından önce müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Daha sonra şubeye giderek durumu anlattım, orada da sorunun nedeni hakkında net bir açıklama yapılmadı ve hesabımın neden kapalı olduğuna dair bilgi verilmedi. Sonuç olarak hâlâ internet bankacılığımı kullanamıyor, hesabıma erişemiyorum.

Kredi taksit ödemelerim yaklaşıyor ve işlem yapamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. İnternet bankacılığı erişimimin acilen tekrar açılmasını ve hesabıma neden böyle bir blokaj konulduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Şifre Kilidi Ve Uzaktan Çözüm Talebi

profile
Muhammet
Ziraat Bankası
23 Şubat 11:59
477

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir sebep yokken “güvenliğiniz nedeni ile parolanız kilitlidir” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabım kilitlenmiş durumda görünüyor. 22 Şubat 2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve mobil bankacılık üzerinden hesabıma e...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-sifre-kilidi-ve-uzaktan-cozum-talebi-1.jpg
1 Destek

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Parola Kilitlenmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Bekir
Ziraat Bankası
25 Aralık 2025 21:26
964

12.25.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına girmek istediğimde “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” hatasıyla karşılaştım. Herhangi bir yanlış giriş yapmadığım ve olağan dışı bir işlemim olmadığı halde parolamın durduk yere kilitlenmiş olmasını anlamla...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-parola-kilitlenmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-parola-kilitlenmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
2 Yorum

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Girişine Güvenlik Nedeniyle Erişemiyorum

profile
Onur
Ziraat Bankası
17 Ocak 12:08
676

17.01.2026 saat 11:00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılığıma güvenlik sebebiyle giriş yapamaz oldum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda güvenlik nedeniyle giriş yapamadığım ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği uyarısını görüyorum. Bu durum üzerine çağrı merkezi beni...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-girisine-guvenlik-nedeniyle-erisemiyorum-1.jpg
2
Osman sonuçtan memnun değil

Mobil Bankacılık Şifresi Kilitli, Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Osman
Ziraat Bankası
02 Mart 00:38
894

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir aydır giriş yapmaya çalışıyorum; ancak sürekli “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımı yaklaşık bir yıl önce açtım, o zamandan beri hiç kullanmamıştım ve şimdi kullanmak istediğimde uygulamaya giremiyorum...

Ziraat Bankası Mobil Parola Kilidi Açılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

profile
Makkar
Ziraat Bankası
25 Şubat 21:22
353

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür “Güvenlik Nedeniyle Parolanız Kilitli” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de şube üzerinden işlem yaptım; ancak sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri temsilcileri ve şube çalışanları, bir e‑post...

ziraat-bankasi-mobil-parola-kilidi-acilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmedi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Şifre Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Ziraat Bankası müşteri hizmetleri numarası Ziraat Bankası müşteri numarası Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bağlanma Ziraat Bankası gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası sorun Ziraat Bankası işleminizi
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri