to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Bloke Kart Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine 444 00 00 numaralı hattan uzun süredir bağlanamıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün de defalarca aramama rağmen “tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerle görüşme halinde, beklediğiniz için teşekkür ederiz” şeklindeki sesli yanıt dışında hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum.
Kartım yaklaşık bir aydır blokeli olduğu için özellikle müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor. Mobil bankacılığa girebiliyorum ancak pos cihazı ile işlem yapamıyorum, ATM’ye gittiğimde de kartımın blokeli olduğu uyarısını alıyorum. Kartımın bağlı olduğu şube Samsun Tekkeköy Şubesi’dir.
Günlerdir müşteri temsilcisine ulaşamamak hem zaman kaybına hem de kartımı kullanamadığım için maddi ve manevi mağduriyete neden olmaktadır. Kartımdaki blokeyle ilgili olarak bir an önce tarafıma geri dönüş yapılmasını, müşteri hizmetlerine bağlanma sorununun giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
