Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz Döviz Çekimi Ve Uzun Süreli İade Sorunu

05.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve isteğim dışında 10 parça olmak üzere dolar ve Euro olarak paralar çekilmiştir. Fark eder etmez önce internet bankacılığından kredi kartımı yurt dışı işleme kapattım ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kredi kartımı iptal etti ve işlemler provizyondan çıktıktan sonra itirazen şikayet başvurusunda bulunacağımı söyledi. Ben de söyleneni yaptım ve 180 gün geçmesine rağmen paramın 8 parçası hala iade edilmedi. 2 parça 28.04.2026 da kartıma iade edilmiştir. Aynı postan aynı gün ve anda çekilmiş paralar neden aynı gün iade edilmiyor ve her aradığımda 180 gün sürenin dolmasını beklemem gerektiğinden başka bilgi vermeyen Ziraat Bankası'nın bir muhatabını bulamıyorum? 6 aydır mağduriyetim kat ve kat arttı ödediğim faiz çok fazla. Gerekenin yapılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum ve Ziraat bankasını müşteri hizmetleri konusunda şikayet ediyorum.