to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 500 TL Geri Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
12 Haziran akşamı İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi İhlas Marmara Sitesi yakınındaki Ziraat Bankası ATM’sinden 500 TL çekme işlemi sırasında para ATM’de sıkıştı, ancak işlem hesabımızda para çekilmiş gibi görünüyor. Yani fiilen alamadığımız 500 TL, sistemde çekilmiş olarak yansıyor.
O akşam hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik, sadece “bekleyeceksiniz” denildi ve o günden beri herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadık. Üstelik hesap oğlumun üzerine ve 17 yaşında olduğu için benimle sağlıklı bir iletişim de kurulmuyor, bu da süreci daha da zorlaştırıyor.
ATM’de sıkışan 500 TL’nin en kısa sürede oğlumun hesabına geri iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
