to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Şifrem Kilitlendi Ve Erişimim Engellendi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bir haftadır giriş yapamıyorum. Doğru şifremi girmeme rağmen “parolanız kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Şifremi Ziraat mobil üzerinden oluşturmuştum, ancak hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Son iki gündür sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde en fazla iki dakikalık bir görüşme oluyor ve yalnızca sesli yanıt sistemiyle yönlendirme yapılıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi üzerinden de sorunu çözemiyoruz.
Şifremin neden kilitlendiğinin açıklanmasını, mobil bankacılık şifremin açılarak tekrar kullanıma hazır hale getirilmesini ve mümkün olan en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
