to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Banka Kartım 10 Gün Teslim Edilmedi, Acil Müşteri Hizmetleri Talebi
Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet’e teslim edildi; ancak 9 Haziran’dan bu yana “dağıtıma çıkacak” olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet takip numaram 5000*******05 ve sistemde günlerdir Sentepe acentesinde gözüküyor, fakat ne acenteye ait bir adres ne de telefon numarasına ulaşamıyorum.
Nakit para çekmek için bu karta acil şekilde ihtiyacım var; her yerde QR ile işlem yapamadığım için günlük harcamalarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartın acentede olduğu ve en kısa sürede dağıtıma çıkacağı söyleniyor; ancak yaklaşık 10 gündür herhangi bir hareket veya teslimat yok.
Hem Ziraat Bankası’nın hem de Kuryenet’in bu gecikmeyi inceleyerek kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
