Ziraat Bankası Kartım Blokeli, Borç Ödendi Ve Açılmadı

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Mastercard kredi kartım yaklaşık 2 aydır blokeli durumda. Kartımın bloke edilme sebebi olarak, bir dönem asgari borcunu ödememem gösterildi ancak şu anda kartıma ait herhangi bir borcum bulunmuyor, tüm borcumu kapattım.

Borcu kapatmama rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, blokemin 24 saat içinde kaldırılacağı bilgisi verildi. Daha sonra şubeye gittiğimde ise artı bakiyeye geçmem gerektiği ve beklemem söylendi. Tüm bu söylenenleri yerine getirmeme rağmen kartım halen kullanıma açılmadı.

Şu an kartımla ne nakit avans çekebiliyorum ne de alışveriş yapabiliyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Borcum olmamasına ve gerekli tüm adımları yerine getirmeme rağmen blokenin devam etmesini anlamlandıramıyorum.

Kartıma uygulanan blokenin bir an önce kaldırılmasını ve kartımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.