to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2.250 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, “banka kartı alışveriş borcu tahsilatı” açıklamasıyla, herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım olmadan bu gece saat 03.00 sıralarında 2.250 TL para çekildi. Söz konusu işlem tamamen habersiz ve açıklamasız gerçekleştiği için usulsüz olduğunu düşünüyorum.
Hesabım geçmiş yıllarda maaş hesabım olarak açılan Hakkari şubesine bağlı, fakat şu an Antalya’da ikamet ediyorum ve bu işlemle ilgili ne SMS ne de bilgilendirici başka bir uyarı almadım. İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kimseyle muhatap olamadım.
Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu çekimin iptal edilerek 2.250 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemin neden ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Halen irtibata geçilmedi. Halen açıklama yapılmadı. İzinsiz çekim gece saatlerinde.
