Ziraat Bankası ATM Ve Çağrı Merkezinde TOKİ İade Talebi İşlem Hatası
Ziraat Bankası ATM’si üzerinden TOKİ iade talebi yapmak isterken hem ATM’de... hem de müşteri hizmetlerinde işlem yapamıyorum. TOKİ başvurusu için 5.000
Ziraat Bankası ATM’si üzerinden TOKİ iade talebi yapmak isterken hem ATM’de... hem de müşteri hizmetlerinde işlem yapamıyorum. TOKİ başvurusu için 5.000
Ziraat Bankası ATM’lerinde para çekmek istediğimde sistem kimliğimi tanımıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Farklı AT...M’lerde de aynı sorunla karşılaştığım için günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hiçbir yetkiliy

"Merhaba teşekkür ederim ilginiz ve sorun çözümünüz için"
Ziraat Bankası’nda kayıtlı telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 1 ay ...önce İstanbul Bağcılar Güneşli Şubesi’ne gittim. Şubede numaramın sisteme k
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde yapılandırma ...işlemi yapamıyorum. Bugün de tekrar denediğimde sistem izin vermedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu kanaldan yapılandırma yapamadıklarını, işlem gerçekleştire
Ziraat Bankası mobil şube uygulamasına bir haftadır giriş yapamıyorum. Yakın zamanda hat değişikliği yaptım, numaram ayn...ı kaldı ancak operatörüm değişti. Operatör değişikliğinden sonra mobil şube tamamen kapandı, hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sim kart bloke kaldırma i
Ziraat Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Telefonumu değiştirdiğim için eski telefon eşleşmesini ...kaldırmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama adımı hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu nedenle mobil bankacılığa giremiyor, hesabımı görüntüleyemiyor ve işlem yapamıyorum. Bugün müşter
"Teşekkürler en azından bakiyemi görebiliyorum artık"

Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası kaynaklı sim kart blokesi sorunu nedeniyle TOKİ’den hak ettiğim 5.000 TL’lik iademi a...lamıyorum. Ziraat Bankası müşterisi olmadığım için işlemi ATM üzerinden yapmam gerektiği söyleniyor ancak sim kart blokesinden dolayı ATM’den hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şub

Ziraat Bankası KKTC Taşkınköy şubesinde bulunan hesabıma yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Kartımı kayb...ettim, mobil / internet bankacılığına da giriş yapamıyorum ve hesabımda bulunan parayı kullanamıyorum. Türkiye’de olduğum için şubeye gidemiyorum, bu nedenle tamamen mağdur durumda
"Sorun çözüldü"

Yaklaşık 3 ay önce, 16.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru bedelini internet kanalıyla ödedim. Daha ...sonra bu bedelin iadesi için ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sürekli telefon numarası hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Telefon numarası güncel ve doğru olduğu

TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden yatırdığım 5.000 TL teminat bedelinin iadesini alamıyorum. İade işlemlerini...n başladığı 4 Mayıs tarihinden beri sistemde telefon numaram hatalı göründüğü için işlem yapamıyorum ve paramı geri alamıyorum. Müşterisi olmadığım için bankaya ulaşmak zaten çok

Ziraat Bankası’nda fiziki bir hesabım ve kartım olmamasına rağmen internet bankacılığı müşterisiyim ve tüm resmi işlemle...rimi mobil/internet bankacılığı üzerinden yapıyorum. Her şeyimi dijitalden hallederken yaşadığım bir sorun nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum. Telefonumu değiştirdim, sim ka

Ziraat Bankası’na ait sonu 0382 ile biten Bankkart’ım için “Kartınız güvenliğiniz için geçici olarak bloke edilmiştir” ş...eklinde SMS aldım. Bunun üzerine blokeyi kaldırmak amacıyla bankayı arayıp müşteri temsilcisine ulaşmak istedim. Ancak T. C. Kimlik numaramı ve onay numarasını girdikten sonra “Kar
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ sosyal konut projesine başvuru yaptım ve yaklaşık 4 ay önce Halkbank üzerinden havale ile ...5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Ödemem sistemde kayıtlı olarak görünmesine rağmen, ATM’den paramı çekmek istediğimde “böyle bir kullanıcı yok” uyarısı alıyorum ve başvurumla/paraml

Ziraat Bankası mobil ve internet bankacılığı şifrem yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve hiçbir şekilde yeniden şifre ...oluşturamıyorum. ATM kartım olmadığı için bu kanaldan da işlem yapamıyorum, NFC ile kimlik okutarak denedim ancak sistem bir türlü kimliği okumuyor ve giriş yapamıyorum. Bu süre i
Ziraat Mobil’e iki gündür erişim sağlayamıyorum, mobil bankacılık hesabımın blokeli olduğu söyleniyor. Hesabıma giriş ya...pamıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “hesabınız blokeli, işlem yapamıyoruz” deniyor, fakat blokeye neyin sebep olduğunu kendileri

Ziraat Bankası’nda kayıtlı hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık üç aydır ne mobil bankacılığı kullanab...iliyorum ne de yeni aldığım kartımı aktif olarak kullanabiliyorum. Sim kart değişikliği sebebiyle sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sim kart güncellemesi için mob
"Teşekkürler"
12 Kasım 2025 tarihinde saat 17.21’de Ziraat Bankası Silivri ATM’sinden, ka...rtsız işlemler menüsünden TOKİ başvurusu için 5000 TL ödeme yaptım. İşlem s
Ziraat Bankası mobil bankacılığa yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeni... ile giriş yapılamıyor, müşteri numarası ile iletişime geçin” uyarısı veriyor. Verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise bu kez “şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor,

Ziraat Mobil uygulaması üzerinden banka kartımı kapatmak istiyorum ancak 5 gündür bunu yapamıyorum. Banka kartımın son 4... hanesi 9978 olan kartımı kaybettim ve güvenlik amaçlı kapatmak istedim. Uygulama üzerinden kart kapatma işlemini denediğimde “Güvenlik nedeniyle kapatılan kartlar yenilenemez” şek
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamama 15.04.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Güvenlik nedeniyle mobil bankac...ılığımın kapatıldığını söylediler ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 4 bin lira civarında param bulunuyor ve ben sadece bu parayı çekmek, kullanmak istiyorum. Bu s
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu yaptığım gün, başvuru için yatırdığım 5.000 TL haricinde, aynı gün içinde başka ...bir banka hesabıma göndermem gereken 2.600 TL’yi dalgınlıkla tekrar TOKİ hesabına gönderdim. O dönem Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarla ilgili sistemde herh
İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit’teki Ziraat Bankası ATM’sinden TOKİ iadesi almaya çalışırken, sürekli olarak “hatalı cep t...elefonu numarası girdiniz” uyarısı alıyor ve işlemi yapamıyorum. Bugün saat 18.00 civarında kendi adıma iade almak için ATM’den işlem yapmak istediğimde yine aynı şekilde ekranda “

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98