Kuryenet’in Olağanüstü Koşul Nedeniyle Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikti

Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi, takip numaram 5200*******68. Kuryenet’in kendi sitesindeki takip ekranında kartımın 10.10.2026 tarihinde Antalya’ya ulaştığı görünüyor. Buna rağmen o tarihten bu yana kartım bir kez bile dağıtıma çıkarılmadı ve şahsıma teslim edilmedi.

Takip ekranında 14.10.2026 saat 13:06’da “olağanüstü koşullar nedeniyle ulaşılamadığından dağıtıma çıkılamıyor” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak ne bir telefonla aranıyorum, ne adresime geliniyor, ne de bana bu olağanüstü koşulların ne olduğuna dair herhangi bir açıklama yapılıyor. Kapıma gelen bir kurye, bırakılan bir not veya bilgilendirme mesajı olmadığı halde, sanki adrese ulaşılamıyormuş gibi işlem yapılması beni mağdur etmektedir.

Kartımın ev adresime getirilip kimlik kontrolüyle teslim edilmesi gerekirken, günlerdir “olağanüstü koşul” gibi muğlak bir ifadeyle sürecin uzatılması kabul edilebilir değildir. Kuryenet’in bu gecikmeyi derhal sonlandırarak kredi kartımı ivedilikle kayıtlı ev adresime teslim etmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.