to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'de QR Para Yatırma Arızası Ve Hesaba Yansıma Sorunu
Ziraat Bankası’nın İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul avm içindeki ATM’sinden hesabıma QR ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM dondu, arıza verdi ve yaklaşık 10 dakika boyunca makinenin başında beklemek zorunda kaldım. Daha sonra ATM normale dönmesine rağmen param hesabıma yansımadı.
Parayı 2–3 seferde yatırdığım için tam tutarı hatırlamıyorum, yaklaşık 8.000–10.000 TL arası bir meblağ söz konusu. Bu durum nedeniyle faturalarımı ödeyemiyorum ve yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, 4444ATM26371877 referans numarasıyla 19.10.2026 tarihinde saat 11:35:59’da ATM nakit itiraz kaydım alındı ancak hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve sürekli olumsuz dönüşlerle karşılaşıyorum.
Müşteri numaram 5124**********32’dir. QR ile yaptığım para yatırma işleminde ATM’nin arızalanması sonucu hesaba geçmeyen tutarın, gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
