Ziraat Bankası Esenyurt Akçaburgaz Şubesi Ödeme Yapıldıktan Sonra İcra Dosyasını Kapatmıyor

Türkiye Ziraat Bankası İstanbul Esenyurt Akçaburgaz şubesinde, İstanbul 18. İcra Müdürlüğü’indeki dosyamla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pandemi döneminde verilen ücretten kaynaklı icra borcumu yaklaşık iki ay önce tamamen yatırmama rağmen, icra dosyam bir türlü kapatılmıyor.

Ödemenin hesabımdan kesilmesine rağmen şube, icra dairesine dosyanın kapatılması için gerekli kapama yazısını göndermiyor. Yaklaşık bir aydır bu işlemin yapılması için uğraşıyorum, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.

Şubeye gittiğimde genel müdürlüğe ileteceklerini söylüyorlar, ancak genel müdürlük telefonlara cevap vermiyor, bu süreçte kimse sorumluluk almıyor. Bu nedenle icra dosyam açık göründüğü için mağduriyetim devam ediyor.

İstanbul Esenyurt Akçaburgaz şubesinin, İstanbul 18. İcra Müdürlüğü’indeki dosyam için yaptığı ödemeyi esas alarak gerekli kapama ve yazışma işlemlerini derhal tamamlamasını ve icra dosyamın resmi olarak kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.