to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Eyüp Sultan Şubesinde Görevlinin Sıra Atlaması Ve Müşteriye Saygısız Davranışı
Bugün Ziraat Bankası Eyüp Sultan şubesine vadeli hesap açtırmak için gittim. Sıra beklerken görevli M******* M**** Ç****, sıramı atlayarak başka birine işlem yaptı. İtiraz edince isteksiz ve zoraki bir şekilde dinledi.
Vadeli hesap açmak istediğimi belirtmeme rağmen, talimat vermeden hesap açmayacağını söyleyerek benimle ilgilenmedi ve adeta müşteriyi başından savar gibi yaklaştı. Bankada bir müşteri olarak saygı görmek ve insan gibi muamele görmek isterken tam tersi bir tavırla karşılaştım.
Ben Ziraat Bankası’ndan, özellikle de Eyüp Sultan şubesinden, müşterisine saygılı, açıklayıcı ve yardımcı bir yaklaşım bekliyorum. Bu personelle ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir davranışla tekrar karşılaşmamak için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
