to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Girişi Engellenmesi Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Ziraat Bankası’nın mobil sitesine giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda ekranda sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Uyarı doğrultusunda çağrı merkezini aradığımda ise bu kanaldan işlem yapılamayacağı söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve bu süre içinde defalarca giriş denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaşadığım sorunu çözmek için Ziraat Bankası şubesine giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak buna rağmen sorun giderilmedi ve mobil siteyi hâlâ kullanamıyorum.
Mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil siteye giriş sorunumun acilen çözülmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
