to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Classic Kart Aidat Kesintisine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası’na ait aktif olarak kullandığım Bankkart Classic kredi kartımdan 16 Ekim 2026 tarihinde 222 TL tutarında “kart aidat ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kesintiye itiraz ediyor ve alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca bankaların tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Kartımdan alınan bu ücretin yasal dayanağının ne olduğunun ve tarafıma aidatsız kart seçeneği sunulup sunulmadığının, sunulduysa bunun hangi yöntemle bildirildiğinin yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Kartımın son dört hanesi 7004 olup, 16 Ekim 2026 tarihinde tahsil edilen 222 TL’nin herhangi bir harcama taahhüdü, ek koşul, puan veya miles silinmesi gibi şartlar öne sürülmeden, doğrudan ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu başvuruma verilecek cevabın ve yapılacak işlemin sonucunun da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
