Ziraat Bankası Vadesiz Hesabımda Bloke Kaldırılmadığı İçin EFT İşlemi Engellendi

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımda 2024 yılından beri süren bir bloke bulunuyor. 2024 yılında İstanbul Anadolu 1. Banka Alacakları İcra Dairesi’nin 2024/242888 sayılı dosyasından dolayı icralık olmuştum ve bu dosyaya ilişkin borcumu tamamen ödeyip dosyayı 2024 yılı içinde kapattım. Buna rağmen hesabımdaki blokem hâlâ kaldırılmadığı için hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.

Dosyayı kapattıktan sonra, tarafıma söylenen şekilde 50 TL’yi de emanet kasa IBAN’ına yatırdım, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabımdaki blokede hiçbir değişiklik olmadı. Özellikle EFT işlemlerimi yapamıyorum ve bu durum günlük bankacılık işlemlerimi aksattığı için artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Hem şubeye gidip hem de müşteri hizmetlerini arayarak blokemin kaldırılması için defalarca başvuruda bulunmama rağmen hiçbir somut geri dönüş alamadım, net bir açıklama da yapılmadı. İcra dosyam kapalı olmasına ve emanet kasaya ödeme de yapılmasına rağmen hesabımda neden hâlâ bloke olduğu konusunda bir bilgi verilmiyor.

İstanbul Anadolu 1. Banka Alacakları İcra Dairesi’nin 2024/242888 sayılı icra dosyasına ilişkin borcumu ödediğim ve dosya 2024 yılında kapandığı için, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve EFT başta olmak üzere tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.