to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'de 2000 TL Yatırması Hesaba Yansımıyor
9 Ekim günü saat 15:15 sularında Ankara Etimesgut’ta bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı. Daha sonra bankayla görüştüğümde işlemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini, hesabıma yansımayan bir tutar olmadığını söylediler.
Olay anında ATM görevlisi bana Elle yazılı bir kağıt verdi, üzerinde 2748-118 ATM numarası ve ulaşmam için bir telefon numarası bulunuyordu. Buna rağmen şu ana kadar param hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri bilgilerim 5002 ile başlayan numaram üzerinden görülebilmektedir.
Ziraat Bankası’ndan, ilgili ATM’de yaşanan bu hatanın incelenmesini, yatırdığım 2.000 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
