to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonları Hem Güvenlik Hem De Sistemsel Açıdan Ciddi Soru İşareti Oluşturmaktadır
ZES hesabımdan, aracımı hiç kullanmadığım bir anda, farklı bir ilde haksız şekilde şarj ücreti çekildiğini fark ettim. 03.07.2026 tarihinde gece 02.52’de Afyon’daki Cumhuriyet Sucukları Dinlenme Tesisleri lokasyonunda şarj işlemi yapılmış gibi görünen bir işlem için hesabımdan 857,25 TL tahsil edilmiş durumda. O sırada ne ben ne de aracım Torres evx ile o bölgede değildik ve herhangi bir şarj işlemi gerçekleştirmedim.
Durumu fark ettikten sonra ZES müşteri hizmetleri ile görüştüm, konuyla ilgili geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Aracım ve hesabım benim kontrolümde olmasına rağmen, farklı bir ilde adıma şarj işlemi yapılmış gibi ücret alınması hem güvenlik hem de sistemsel açıdan ciddi soru işareti oluşturmaktadır.
ZES’ten, bu haksız yere çekilen 857,25 TL tutarındaki şarj ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili ayrıntılı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hesabımın ve ödeme bilgilerimin güvenliği konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
