ZES Ödemesi Sistemde Görünmüyor, 37 Günlük Cevapsızlık

14 Mayıs’ta ZES firmasına 187 TL tutarında ödeme yaptım ancak bu ödeme sistemde görünmedi. Ödeme slibini de firmayla paylaştım fakat buna rağmen 37 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Zil sisteminde de ödemenin görünmediği söylendi.

Bu süre boyunca ZES istasyonlarında aracımı şarj edemiyorum ve bugün tekrar aradığımda hem herhangi bir kayıtlarının olmadığını hem de mevcut kayıtlarımın silindiğini ifade ettiler. Hem ödemenin tanımlanmaması hem de 37 gündür tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ZES gibi bir firmaya hiç yakışmadı.

Konya’daki ZES istasyonlarını kullanmak için yaptığım ödemenin sistemde tanımlanmasını ve aracımı tekrar sorunsuz şekilde şarj edebilmeyi, ayrıca 37 gündür süren bu mağduriyetimin açıklanmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.