Zara

21.01.2026 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında Akasya AVM Zara mağazasının kadın bölümünde yaşadığım iade süreci ve ...çalışan tutumu hakkında şikayetçiyim. İade etmek istediğim 1.790 TL tutarındaki kaban için mağazaya gittiğimde, iade miktarının kartıma yansımak yerine yeniden kartımdan çekilmiş ...

06.01.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5453*****16 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri... teslim edilirken, 4387/452 referans numaralı diğer ürün hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünmekte. Ürünün tahmini teslim tarihi 15 Ocak olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 7 g...

Zara online mağazadan 54082185289, 54124927151 ve 54132556469 numaralı siparişlerimi verdim; ancak üzerinden 15 gün geçm...esine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim süresi geçtiği halde hiçbir ilerleme göremiyorum ve siparişlerimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. ...

14 Ocak’ta Zara üzerinden verdiğim ve 22 Ocak tarihinde teslim edileceği görünen 5412*****27 numaralı siparişim, Cargox ...kargo firmasında bir noktada takılı kaldı ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme görünmüyor. Cargox ya...

18.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5454*****88 numaralı si...parişim, Zara tarafından hazırlanarak Cargox firmasına teslim edilmesine ra...

Zara’dan 5413*****93 numaralı siparişim için Bir Günde Kargo seçeneğine ekstra ücret ödeyerek hızlı teslimat talep ettim.... Bugün hem Zara hem de kargo firması tarafından kargomun bugün teslim edileceğine dair bilgilendirme aldım ve SMS ile teslimat kodu da gönderildi, ancak buna rağmen teslimat gerçe...

İstanbul’da Zara online mağazasından ağustos ayında kışlık bir sweat satın aldım. Ürünün iki rengi vardı, lacivert ve be...yaz. Birkaç yıkama sonrası özellikle beyaz kısımlarda ciddi şekilde renk değişimi oldu ve ürünün görünümü bozuldu. Sweati 30 derecede, etikete uygun şekilde yıkamama rağmen bugün ...

22.01.2026 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım kadın kabanın iadesi için sistemde tanımlanan kargo iade kodunu kull...anmak istedim ancak kodun sadece 7 gün geçerli olduğunu ve 30 günlük iade süresi dolmamış olmasına rağmen kesinlikle yeni bir kod oluşturulmadığını gördüm. Uygulama üzerinden defal...

Zara'dan aldığım 5412*****25 numaralı siparişim için perşembe ( 22.01.2026) yani erken teslimat için 99 TL ödedim. Ancak... bugün paketimin 23 Ocak 24 Ocak arası teslim edilecek bilgisi geldi. Benim bu pakete acil ihtiyacım olmasa fazladan ödeme yapmazdım. Ayrıca daha önce de bu sorunu yaşadım. Demek k...

Zara’dan verdiğim online siparişim tam 10 gündür kargoda bekliyor, yaklaşık 1 haftadır da bir günde Kargo’da “dağıtımda”... olarak görünüyor. Her gün “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen kargom bir türlü teslim edilmiyor. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, telefonla aradığımda her seferi...

Zara’dan aldığım pantolon siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve 20.01.2026 tarihinde gönderim, takip numarası 4711...64551624 ile “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi hareketlerinde dağıtımda görünmesine rağmen hiçbir t...

08.09.2023 tarihinde Zara Online üzerinden satın aldığımız çanta, bir süre sorunsuz kullanıldıktan sonra, fermuar ile ça...ntanın birleştiği dikiş kısmında bozulma meydana geldi. Çanta kutu formunda, orijinal ve sevdiğimiz bir ürün olduğu için bulunduğumuz lokasyon olan Kocaeli Gölcük’te tamirci aradık...

Zara'dan 22 Aralıkta aldığım çizmeyi iade ettim ve kendilerine de 24 Aralıkta teslim edildi. Ama tarafıma hala iade ücre...ti yatırılmadı. Her gün müşteri hizmetlerine soruyorum ve sürekli oyalayıcı bir şekilde dosyanız inceleniyor deniliyor. Allah aşkına 1 aydır ne dosyasıymış bu kadar incelenen! Alt ...

Zara online mağazasından erkek mont satın aldım. Aynı ürünü iki kez sipariş etmeme rağmen siparişlerimi benim hiçbir tal...ebim olmadan sistem tarafından iptal ettiler. İlk iptal edilen siparişimde tutar hemen ve sorunsuz bir şekilde hesabıma iade edildi, yani isterlerse iadenin anında yapılabildiğini ...

22.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Vadi İstanbul Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaz...aya girdiğim andan itibaren güvenlik görevlisi E**** K****, alışverişim boyunca beni sürekli izledi; ancak çalışan zannettiğim için bu duruma bir şey demedim. Deneme kabinine beş p...

Zara’dan 10.01.2026 tarihinde online olarak 5412*****19 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim “Cargox” adlı kargo firmasın...a teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargom 12 gündür ortada yok ve sistemde hâlâ “dağıtımda” yazıyor. Her gün kargo firmasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Zara’ya ...

10 Şubat’ta Zara’dan 2.250 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 4 gün sonra cargox firmasına teslim edild...i ancak kargom 10 gündür bir şubeden diğerine sürükleniyor, sürekli farklı yerlere götürülüyor ve bir türlü elime ulaşmıyor. İnternetten baktığımda da aynı kargo firmasıyla benzer ...

14 Ocak’ta Zara online üzerinden toplam 3.119 TL tutarında, sipariş numarası 5448*****54 olan bir alışveriş yaptım. Sipa...rişim 16 Ocak’ta Cargo X kargo adlı kargo firması tarafından teslim alındı. 17 Ocak’ta ise “mücbir sebep, hava şartları” gerekçesiyle kargonun o gün teslim edilemeyeceği söylendi. ...

Zara online mağazadan 03.01.2026 tarihinde verdiğim 5453*****82 numaralı siparişim adresime hiç teslim edilmeden kargo t...arafından iade olmuş görünmesine rağmen, 22.01.2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret hesabıma geri yatırıldı. Bu sü...

25 Aralık 2025 tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5451*****26 numaralı siparişe ait ürünleri iade ettim. 27 Ara...lık 2025 tarihinde tarafıma iade onay e-postası gönderilmesine rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın 4.670 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma herhangi bir şekilde iad...

Zara’nın online mağazasından bebeğim için ikili olacak şekilde toplam iki paket 6’lı askı seti siparişi verdim. Siparişi...mi 21’inde oluşturdum ve bugün kargom elime ulaştığında kutuyu açtığımda ürünlerden sadece bir paketin gönderildiğini, diğer paketin eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 5454***...