to read complaints and reviews, or file yours.
Zara, Buyaka AVM İstanbul mağazasından hediye olarak kısa bir etek aldı. Etek üzerimde aşırı kısa durduğu için, fırsat b...ulup ancak bugün mağazaya giderek değişim yapmak istedim. Ürünün yanında hediye değişim fişi de vardı ve ben de ürünü başka bir ürünle değiştirmeye, hatta üzerine ücret ödemeye dah
25.10.2025 tarihinde Zara mağazanızdan satın almış olduğum 2 adet kot pantolon, çok az sayıda ve kullanım talimatlarına ...uygun şekilde giyilmesine rağmen kısa sürede kalıcı biçimde genişlemiş ve kullanım özelliğini kaybetmiştir. Ürünleri iade/değişim talebiyle mağazanıza götürdüğümde, herhangi bir in
20 Ocak günü Zara mağazasından bir palto satın aldım. Mağazada beden bulunmadığı için ürünün ev adresime teslim edileceğ...i ve en geç iki gün içinde elimde olacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen palto hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 5414*****51’dir. Teslimattan sorumlu Bir Gün
Zara online mağazadan yaptığım 5408*****81 numaralı siparişteki ürünleri iade ettim. 27 Aralık 2025 tarihinde Zara’dan “...Geri ödemeniz işleme alındı.” şeklinde, iade tutarını da içeren bir mail aldım ve bu mailde ücretin 14 gün içinde kredi kartıma yansıtılacağı açıkça belirtiliyordu. Yaklaşık 6.000
Zara’dan 5414*****47 numaralı siparişim için tarafıma gönderildi bilgisi verildi; ancak üç gündür kargoya teslim sürecin...de sorun yaşıyorum. Hepsijet kargo ile görüştüğümde, ITX471170031880001 numaralı takip kodu ile kargoyu teslim aldıklarını söylüyorlar fakat bu takip numarası sistemde aktif görünm
Sakarya Agora AVM’de bulunan Zeyn Zara Güzellik Merkezi’ne cilt lekelerim için danışarak leke protokolü satın aldım. Ağu...stos 2025’te imzaladığım protokol sözleşmesi sonrası, protokolün işe yaraması için mutlaka merkezden cilt bakım ürünlerini de almam gerektiği söylendi ve bu nedenle birçok krem ve
08.01.2026 tarihinde saat 23.58’de Iyzico altyapısı kullanılarak zara.com üzerinden QNB finansal kartımdan rızam ve bilg...im olmadan 19.259 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem yapıldığı anda SMS ile haberdar oldum ve bu harcamanın bana ait olmadığını anında fark ettim. Hemen bankam QNB ile iletişim
Zara’nın online mağazasından 21 Kasım tarihinde 3.690 TL ödeyerek katlı yakalı, uzun kollu, kayışlı ve düğmeli, biyeli ö...n cepli, kruvaze kapamalı dökümlü bir kaban satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 gün giymeme rağmen ciddi şekilde tüylendi ve oldukça özensiz, kalitesiz bir görüntü oluştu. 22 Ara
"Teşekkürler"
12 Ocak'ta birkaç adet Zara'dan çocuk giyim ürünü aldım. Bu ürünlerin bir t...anesi 15 Ocak'tan beri kargoda hazırlanıyor olarak beklemekte. Zara'ya bu d
Zara’dan online olarak verdiğim 5454*****40 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 16 gün geçm...esine karşın kredi kartıma hâlâ hiçbir iade yapılmadı. Ücretini peşin olarak ödediğim bir siparişin bu kadar uzun süre boyunca tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum d
"Çok hızlı çözdüler teşekkür ederim"
Zara uygulamasından bir spor ayakkabı siparişi verdim. 8 Ocak tarihinde tes...lim edilen siparişimde, çiftin ikisi de sağ ayak olarak gönderilmiş durumda
"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
Zara'dan 23 Ocak tarihinde deri bir ceket satın aldım ve özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ay...rıca 149 TL ödedim. Sistem üzerinden ürünün 24 Ocak tarihinde teslim edileceği açıkça görünüyordu. Teslimat günü geldiğinde kargo durumunda “dağıtıma çıkarıldı” yazmasına rağmen n
01.05.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Iyzico/Zara ...adıyla 4.549,00 TL tutarında bir işlem yapıldığını ekstrede fark ettim. Bu
"İki haftanın sonuna kargom bulunamadığı için sürekli kendilerini ve Zara firmasını arayıp darlamam sonucunda ücret iadesi alabildim"
Arkadaşımın hediye olarak Zara’dan aldığı kalın Chelsea botu 2026 Ocak başında teslim aldım. Botu kullanmaya başladıktan... sadece bir hafta sonra kenarında yırtılma ve açılma meydana geldi. Ürünü çok kısa sürede ve normal kullanımda bu hale getirmesi nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünü
Facebook’ta tesadüfen karşıma çıkan "Düden Şelalesi" isimli mezat yayınında Lufian marka olduğu beyan edilen bir ayakkab...ıyı yaklaşık bir buçuk ay önce 450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak elime geçen ürün Lufian değil, Zara yazılı, bariz şekilde çakma ve yayında gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmayan b
Zara’dan 5456*****32 numaralı siparişimle 1200 TL tutarında bir bebek elbisesi sipariş ettim. Siparişim için teslim tari...hi olarak 23 Ocak Cuma günü görünüyordu. Teslimat günü kargo takibine baktığımda “teslimat denenmiş” yazmasına rağmen tüm gün evdeydim, kapımı çalan ya da beni arayan kimse olmadı.
Zara online mağazadan yaptığım alışverişteki ürünleri iade ettim, iade kodum 22PP4W4Q4C1S olmasına rağmen üzerinden 15 g...ün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve net bir
Zara'dan satın aldığım iki ürünü iade etmeme rağmen ücret iadelerim yapılmadı. İlk iadem haziran ayında teslim edilmesin...e rağmen, ellerine ürünün ulaşmadığını söyleyerek 2.160 TL’lik ücret iadesini gerçekleştirmediler. Oysa kargo teslim alınan tarih ve teslim alan kişinin isim bilgisi mevcut olmasın
15 Ocak’ta Zara’nın online mağazasından 1.350 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir alışveriş yaptım. Siparişimin Cargo... X kargo firmasıyla gönderilen kargo takip numarası 23515144555700100039 ve teslimat tarihi 21 Ocak olarak görünüyordu. Kargom İstanbul Eyüp adresine teslim edilecek şekilde oluştu
Zara'dan bot sipariş etmiştim, bugün elime ulaştı. Kutu özensiz bir şekilde bırakılmış, ayrıca kutu savaşın dışına çıkmı...ş gibiydi. Gerçekten verdiğimiz paranın karşılığında ne zaman hizmet alacağız bilmiyorum, ama hiç hoş bir durum değil. "Kolay gelsin" diye bir kargo şirketi var; hem geç getiriyor
471160118971z teslimat numaralı Zara’dan 22 Ocak tarihinde “bir günde kargo” vaadiyle bir kargo pantolon siparişi verdim.... Ancak kargom 23 Ocak’ta sistemde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen o gün hiçbir teslimat yapılmadı, tarafıma kimse gelmedi. Bugün 24 Ocak olmasına rağmen kargo hâlâ dağıtımda gö
24 Ocak tarihinde Zara uygulaması üzerinden 1.850 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Kısa bir süre sonra tarafım...a e-posta geldi ve uygulamaya girdiğimde siparişimin aynı gün içerisinde kendiliğinden iptal edildiğini gördüm. İptal ile ilgili herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Ben bu ürünü bi
