Zara

Zara’dan 5 Mayıs tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere kadın giyim ürünlerinden oluşan bir online sipariş ver...dim. 14 Mayıs’ta tatile gideceğim için özellikle teslimat süresini dikkate alarak alışveriş yaptım. Ancak daha sonra siparişim ikiye bölündü ve teslimat tarihi sistemde 15 Mayıs ol...

Zara online üzerinden yaptığım alışverişte ürünümü iade etmek için verilen kargo kodunu kullanmak istedim ancak kodun 7 ...gün süreli olduğunu ve süresinin geçtiğini gördüm. Yeni bir iade kodu almam gerekiyor fakat bu konuda bir türlü muhatap bulamıyorum. Zara müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç...

Zara’yı uzun süredir tercih eden ve sık alışveriş yapan bir müşterinizim. A...ncak ne zaman siparişlerimle ilgili bir konuda desteğe ihtiyaç duysam, What...

Yaklaşık 1 ay önce Online Zara üzerinden aldığım iki kutu ürünü iade sürecine başlattım. Bu kutulardan birinin iadesi so...runsuz bir şekilde yapılırken, diğer kutunun iadesi sistemde hâlâ tamamlanmadı ve bu nedenle 1 aydır mağdur ediliyorum. Ürün S**** K******** tarafından teslim alınmış olmasına rağm...

Zara’dan internet üzerinden çanta ve terlik satın aldım. Ürünleri iade etmeye karar verip 27.03.2026 tarihinde geri gönd...erdim ve kargo takibinden 30 Mart’ta iadenin Zara tarafından teslim alındığını gördüm. Uygulamada ya da sitede hâlâ “ödemeniz beklemede” yazıyor, üzerinden neredeyse 41 gün geçti a...

5 Mayıs tarihinde Espark Alışveriş Merkezi bünyesinde bulunan Zara mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 2.300 TL tutarı...nda bir gömlek satın aldım. Ürün kullanılmamış, hasarsız ve etiketleri üzerinde olup; satın alma fişi ile kart slipi tarafımda mevcuttur. Satın alma işleminin ardından aynı gün iç...

Zara online mağazadan yaptığım alışverişler sonrası toplam 14 ürünü iki paket halinde iade olarak gönderdim. Her iki pak...et de 7 Mayıs tarihinde Zara’ya teslim edildi ve sistemde 8 Mayıs itibarıyla iade işlemleri görünmeye başladı. Ancak bu paketlerin içindeki 4 ürünün iadesi hâlâ yapılmadı, sistemde...

Merhaba Zara'dan 07.05.2026 tarihinde acil ihtiyacım olduğu için ertesi gün teslimat vadisiyle ekstra kargo bedeli ödeye...rek aldığım ürünler üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bir günde kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmediği gibi asla firma ya da kuryeye ulaşamıyorum; ürünlerimi 2 gün geçmesin...

9 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM de bulunan Zara mağazasına gittim ve üç adet t-shirt aldım. Kasaya geldiğimd...e kasiyer hanımefendi ürünlerden birinin barkodunu okutamadı ve kasa bölümünde bulunan adının ö**olduğunu öğrendiğim bir beyefendiye seslendi. Bir süre barkodla uğraştılar. Ben de ...

18 Nisan’da Zara Ankara Ankamall şubesinden bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece iki kez giydim ve her iki yıkamad...a da ürünü hassas programda yıkamama rağmen kemer kısmındaki dikişler attı ve bölge tamamen söküldü. Bu kadar kısa sürede ve hassas kullanımda bu hale gelmesi, ürünün kalitesine da...

Zara’dan 5427*****01 numaralı siparişi verdim ve firma ürünlerimi Bir Günde Kargo ile hızlıca kargoya teslim etti. Kargo... firması ürünleri bir günde almasına rağmen 08.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom bugün 10.05.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve üç gündür sistemde “dağıtımd...

Zara’dan verdiğim online siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi olarak... 7 Mayıs gösterilmesine rağmen bugün ayın 11’i olmasına karşın ürün hâlâ teslim edilmedi. Müşteriler alışverişlerini bu tahmini teslim tarihlerine güvenerek planlıyor. Benim de bu ...

İstanbul Zorlu AVM’deki Zara mağazasından 28 Şubat 2026 tarihinde, hiç de ucuz olmayan bir etek satın aldım. Havanın ısı...nmaması nedeniyle eteği yaklaşık iki ay boyunca giyme fırsatım olmadı ve ilk kez 9 Mayıs 2026 tarihinde giydim. İlk giydiğim gün müşteriye gittim, eve döndüğümde ise eteğin yan fer...

08.05.2026 tarihinde Zara İstinyePark mağazasının mağaza departmanından 990 TL tutarında bir fular satın aldım. Eve gitt...iğimde fuların kullanacağım ceket ile uyumlu olmadığını gördüğüm için 09.05.2026 tarihinde iade etmek amacıyla tekrar aynı mağazaya gittim. Kasadaki kadın mağaza sorumlusu, aksesua...

Zara Suadiye mağazasından ürün beğendim. Bedeni mağazada yokmuş; başka bir mağazadan getirebileceklerini söylediler. Ben... de adresime kargo göndermelerini rica ettim. Kargo ücreti talep ettiler. Lütfen aldığım ürünün adresime teslim edilmesini istiyorum. Böyle kargo ücreti talep edilmesi çok saçma. M...

13.04.2026 tarihinde Zara İstanbul İstinyepark mağazasından deri ceket satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez giymeme rağmen... kısa süre içinde yaka kısmında ciddi soyulmalar meydana geldi. Kullanım süresi ve sıklığı bu kadar az olan bir üründe böyle bir deformasyon oluşmasının normal olmadığını düşünüyor...

Bugün, yaklaşık 2 saat önce Zara Akbatı şubesinde yaşadığım bir olaydan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Elimde mav...i bir yazlık pantolon varken, mağaza içinde yardım almak için personellerin peşlerinden gittim, iki kere seslendim, ancak gördükleri ve duydukları halde biri görmezden geldi, diğer...

13.04.2026 tarihinde Bursa’dan Zara online mağazasından 1.850 TL bedelle satın aldığım, fatura tarihi 14.04.2026 olan ka...dın kot pantolon, ilk yıkama ve giyme sonrasında ciddi bir sorun oluşturdu. Pantolonu ilk giydiğimde, 11.04.2026 tarihinde farklı bir mağazadan 12.310 TL ödeyerek aldığım New Balan...

08.05.2026 tarihinde kredi kartımdan benim bilgim ve iznim olmadan Zara üzerinden 8.049 TL tutarında şüpheli bir alışver...iş yapılmıştır. Bu harcamaya ait hiçbir onay vermedim, tarafımdan yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek işleme itirazında bulundum ancak Zara ile doğrud...