Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara

18100
(3.558 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
22.530 Şikayet
Zara
18100
(3.558 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Ebru
17 Kasım 2025 11:52
524
ekstra-ucret-odememe-ragmen-kargo-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Zara Harcamasının İptali Talebi

profile
Süleyman
17 Kasım 2025 11:29
826

Zara'nın Cargox Kargo Firmasıyla Yaşanan Teslimat Sorunları Ve Mağduriyet

profile
Asu
17 Kasım 2025 11:28
255

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum!

profile
Tuana
17 Kasım 2025 11:17
293
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Uygulamasında İptal Edilen Siparişin Ücreti 25 Gündür İade Edilmedi

profile
Berfin
17 Kasım 2025 10:40
544
zara-uygulamasinda-iptal-edilen-siparisin-ucreti-25-gundur-iade-edilmedi-3.jpg
zara-uygulamasinda-iptal-edilen-siparisin-ucreti-25-gundur-iade-edilmedi-2.jpg
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Nur
17 Kasım 2025 09:24
478

"Zara İspanya ekibiyle iletişime geçtim, paketim kaybolmuş yardımcı oldular. Türkiye ekibi konuyla ilgilenmedi paketimin kaybolduğuna ikna eremedim fakat diğer taraf işi bekletmeden çözdü. Teşekkür ediyorum"

2
Nejla sonuçtan memnun değil

Zara İade İşlemlerim 17 Gündür Tamamlanmadı Ve Para İadem Yapılmadı

profile
Nejla
17 Kasım 2025 00:09
792
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Hatalı Alarm Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim Ve İtibar Zedelenmesi

profile
Elif
16 Kasım 2025 21:49
725

Zara Uygulamasında Sürekli Sipariş İptali Ve Alışveriş Engeli

profile
Esma
16 Kasım 2025 18:46
559
zara-uygulamasinda-surekli-siparis-iptali-ve-alisveris-engeli-1.jpg
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Alınan Ürünün İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sude
16 Kasım 2025 14:14
552

Zara'dan Aldığım Çocuk Montunda Leke Ve Deformasyon Sorunu

profile
Deniz
16 Kasım 2025 11:24
1.571
Zara'dan Aldığım Çocuk Montunda Leke Ve Deformasyon Sorunu
Zara'dan Aldığım Çocuk Montunda Leke Ve Deformasyon Sorunu
Zara'dan Aldığım Çocuk Montunda Leke Ve Deformasyon Sorunu
Zara'dan Aldığım Çocuk Montunda Leke Ve Deformasyon Sorunu

Zara Optimum Mağazasında Kabin Görevlisinin Olumsuz Tutumu Ve Yetersiz Hizmeti

profile
Gülden
16 Kasım 2025 09:10
326

Zara Online Hesabımda Bilgim Dışında Yüksek Tutarla İşlem Yapıldı

profile
Aytunç
16 Kasım 2025 06:34
192

Zara'dan 16.210 TL'lik İade 25 Gündür Hesabıma Geçmedi

profile
Bülent
16 Kasım 2025 00:32
1.347

Zara'dan Aynı Gün Teslimat Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Erva
16 Kasım 2025 00:19
350

Zara Online Siparişimde Eksik Kemer Sorunu Ve Çözüm Talebim

profile
Sema
15 Kasım 2025 23:09
452
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Zara Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödedim Ürünüm Bir Haftadır Gelmedi

profile
Mustafa
15 Kasım 2025 18:25
444
zara-ayni-gun-teslimat-ucreti-odedim-urunum-bir-haftadir-gelmedi-3.jpg
zara-ayni-gun-teslimat-ucreti-odedim-urunum-bir-haftadir-gelmedi-2.jpg
zara-ayni-gun-teslimat-ucreti-odedim-urunum-bir-haftadir-gelmedi-1.jpg
2
İrem sonuçtan memnun değil

Zara Hızlı Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Ürünlerim Zamanında Gelmedi

profile
İrem
15 Kasım 2025 17:44
363
zara-hizli-teslimat-ucreti-odememe-ragmen-urunlerim-zamaninda-gelmedi-1.jpg

Zara İade Ücreti Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Sedanur
15 Kasım 2025 16:31
560
zara-iade-ucreti-gecikiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-4.jpg
zara-iade-ucreti-gecikiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg
zara-iade-ucreti-gecikiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
zara-iade-ucreti-gecikiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Zara Marmara Park Mağazasında Ceket Talebim Dikkate Alınmadı, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi

profile
Nilay
15 Kasım 2025 16:15
364
Zara Marmara Park Mağazasında Ceket Talebim Dikkate Alınmadı, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi
zara-marmara-park-magazasinda-ceket-talebim-dikkate-alinmadi-musteri-memnuniyeti-goz-ardi-edildi-1.jpg
5
Beyzanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Beyzanur
15 Kasım 2025 16:15
171

"İade yapıldı ilginize teşekkürler"

Beyzanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Muhammet sonuçtan memnun
Çözüldü

Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Muhammet
15 Kasım 2025 15:45
512

"Bir günde kargo isimli firma siparişimi teslim edildi gösterdi fakat getirmedi, Zara ile kurduğum son iletişimde siparişimi tekrar göndereceklerini belirttiler teşekkürler"

Sıkça Sorulan Sorular

Zara.com.tr'den aldığım bir ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
Online mağazadan satın aldığınız bir ürünün Zara mağazalarından değişimi/iadesi yapılamamaktadır.
Zara müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 59 52 numaralı telefon üzerinden Zara İletişim Hattı'na ulaşabilirsiniz.
Zara mağazaları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Farklı şehir ve ilçelerde yer alan Zara şubeleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Aldığım Zara ürününden memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz Zara ürünü ile ilgili memnuniyetsizliğinizi Zara İletişim Hattı'nı arayarak bildirebilir ya da ilgili Şikayetvar sayfası üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Zara ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Zara Hakkında

Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Zara’nın Geniş Ürün Yelpazesi

Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.

Zara İletişim Kanalları

Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.