to read complaints and reviews, or file yours.
19 Mayıs’ta Zara online mağazadan Kocaeli İzmit teslimatlı, 5 parça çocuk giyim ürününden oluşan bir sipariş verdim. Sip...ariş oluştururken teslimat tarihi 2 gün sonrası olarak göründüğü için özellikle online alışverişi tercih ettim. Ancak bugün 25 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed
Zara online üzerinden yaptığım alışverişte ürünlerimi iki ayrı kutu şeklinde aynı anda iade ettim. İadelerimden biri ona...ylanıp ücret iadesi yapılmasına rağmen, diğer kutudaki ürünler için 21 Mayıs tarihinde kargo “teslim edildi” görünmesine karşın hâlâ iade işlemim tamamlanmadı ve ücret iadem yapılm
17 Mayıs tarihinde Zara’nın online mağazasından kadın ceket, kadın pantolon ve iki adet kadın elbisesi için 5428*****97 ...numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında tarafıma “22 Mayıs Marmara Park AVM mağazadan teslim” ve “3 Haziran eve teslim” seçenekleri sunulduğu için, daha hızlı teslim alabil
25.05.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Emaar AVM Zara mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Eşim kad...ın deneme kabininde kıyafet denerken ben de her zaman yaptığım gibi kabinin önünde bekliyordum. O sırada bir kadın müşteri, “erkeklerin deneme odasında ne işi var” şeklinde bir şik
Gerçekten Zara bir marka inanılmaz ilgisizler. Müşteri temsilcisiyle bile görüşemiyorum. Uygulamanın beden konusunda yan...lış yönlendirmesi sonucu l beden elbise aldım zaten onun da elime ulaşması gecikti. 19 mayısta elime ulaştı aynı gün onu iade edip m beden aldım ve bugün 25 Mayıs hiçbir aşama kayd
22 Mayıs’ta İzmir İstinye Zara mağazasının çocuk bölümünden aldığım elbise ve bluzu, üzerlerindeki bakım talimatlarına u...ygun şekilde 30 derecede yıkamama rağmen ilk yıkamada renginde değişim oldu. Ürünleri tamamen önerilen şekilde yıkamama rağmen çocuğumun hiç giyemediği bayramlık rezil oldu. Ödediğ
16 Mayıs tarihinde Zara’dan 5428*****97 numaralı online siparişimi verdim. Teslim tarihi sistemde 25 Mayıs olarak görünü...yordu, bayrama da rahatlıkla yetişir diye güvenerek 7.350 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ancak teslim tarihi hiçbir gerekçe açıklanmadan 1 Haziran’a ertelendi. Bir online
28.04.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 11.729 TL tutarında bir alışveriş sepeti oluşturdum. Siparişimi onaylama ...aşamasında sistem hata vermesine rağmen kredi kartımdan 11.729 TL tahsil edildi. İşlemi Türkiye, İstanbul’dan gerçekleştirdim. Banka ile yaptığım görüşmede bu işlem için provizyon
Zara uygulaması üzerinden 19 Mayıs tarihinde yaklaşık 8.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir alışveriş yap...tım. Siparişi onayladığımda teslimat tarihi olarak 23 Mayıs görünüyordu, bu yüzden özellikle bu tarihe güvenerek bayram için alışverişimi tamamladım. Ancak teslimat tarihi hiçbir
Zara Online üzerinden yaptığım iki ayrı iade işleminde de ciddi mağduriyet yaşadım. Ocak ayında aldığım bir ürünü 08.01....2026 tarihinde DHL Kargo ile iade etiketiyle birlikte depoya gönderdim. Kargo takibinde ürünün depoya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen Zara tarafı depoya ulaştığını kabul
Zara’dan 5427*****95 numaralı siparişimi verdikten sonra, kargo dağıtım aşamasındayken “teslim almak istemiyorum” seçene...ğini işaretledim ve kargo bu doğrultuda iade edildi. 14.05.2026 tarihinde iademin depoya teslim edildiği sistemde açıkça görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ
18 Mayıs’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden çocuğum için bayramda giymesi amacıyla toplam 3.700 TL tutarında bir sipa...riş verdim. Sipariş esnasında teslimat süresi 2–4 iş günü olarak görünüyordu ve sistemde tahmini teslim tarihi 21 Mayıs olarak yazıyordu. Bu tarihe güvenerek bayram için özellikle
Zara’nın Marmara Park İstanbul mağazasına teslim olarak verdiğimiz online siparişimizin teslim tarihi sistemde 23 Mayıs ...olarak görünmesine rağmen bugün 25 Mayıs olmasına karşın hâlâ ne ürün ortada ne de tarafımıza net bir bilgi paylaşılmış durumda. Siparişi 21 Mayıs’ta oluşturduk ve normal koşullard
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
25.05.2026 sabaha karşı saat 05:12 ve 05:25 sularında, bilgim ve iznim olmadan Yapı Kredi’ye ait 9861 ile biten Worldcar...d kredi kartımdan Zara için iki ayrı online işlem yapılmıştır. İlk işlem 25.05.2026 05:12 tarihinde iyzico/zara.com aracılığıyla 6.729,00 TL, ikinci işlem ise 25.05.2026 05:25 tari
25.05.2026 tarihinde saat 03:12’de Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 6.809 TL tutarında işlem yapılmış...tır. Ekstrede bu işlem “iyzico zara.com” şeklinde görünmektedir. Söz konusu harcama tarafıma ait değildir ve kesinlikle benim onayım bulunmamaktadır. İzinsiz işlemi fark eder etme
24.05.2026 tarihinde saat 23:59’da, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan Moka United üzerinden Zara Giyim İstanbul ad...ına 8.049 TL tutarında bir harcama bekleyen provizyon olarak görünmüştür. Bu harcama tamamen yetkisizdir ve tarafımca yapılmamıştır. İşlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçt
17.05.2026 tarihinde Ankara Metromall Zara mağazasından toplam 1.880 TL tutarında, 2 adet kadın t‑shirt ve 2 adet erkek ...çocuk şortu satın aldım. Alışveriş sırasında QR kodu okutulmadığı için, daha sonra fişime ulaşma imkanım da olmadı ve fişimi de kaybettim. İade için aynı mağazaya gittiğimde, çalı
Zara online mağazanızdan 26–27 Mart 2026 tarihlerinde iki ayrı siparişle lacivert takım (ceket ve pantolon) satın aldım.... Takımı yalnızca 2 kez giymeme rağmen ceketin yakasında tiftiklenme oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşatt
Zara online mağazasından aldığım ürünlerin tamamını geçtiğimiz hafta DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünleri 2 ayr...ı kargo şeklinde teslim ettim. İadeye gönderdiğim ürünler arasında 2 adet beyaz ceket ve 2 adet pantolon da vardı ve toplam tutar yaklaşık 9 bin tl civarındaydı. Kutuları düzgün şe
Zara online uygulamasından 5469*****96 numaralı siparişimle 2.490,00 TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ürün dün el...ime ulaştı ancak ceketin koltuk altı kısmı tamamen yırtık haldeydi. Yırtık öyle küçük ya da fark edilmeyecek gibi değil, ilk bakışta görülecek kadar büyük ve bariz bir şekildeydi.
Yaklaşık bir hafta önce Marmara Park Zara mağazanızdan aynı model ve aynı renkte 3 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden... biri 40 beden, diğerleri ise 38 bedendi. Eve gelip denediğimde 40 beden ürünün üzerime olmadığına karar verdim ve kullanılmamış şekilde değişim amacıyla mağazaya geri götürdüm. A
Zara üzerinden bugün yeni bir sipariş verdim, sipariş numaram 5429*****07. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adr...esi seçtiğimi fark ettim ve aynı dakikada sistem üzerinden adresimi güncellemek istedim, ancak adres değişikliği kaydedilmedi ve sistem üzerinden güncelleme yapılamadı. Bu sorun ü
