to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'nın Türk vatandaşlarına Tax Free vermemesi; 6 Ocak 2024 tarihinde Marmara Park Zara şubesinden 2295 TL'lik alışveriş yaptım. Tax Free istediğimi başta söyledim. Sonra pasaportumun Türk Pasaportu olduğunu görünce yapamayacaklarını söylediler. Daha önceden Türkiye'de Türk pasaportumla bir çok yerde Tax Free yaptım. Türk vatandaşı olsun ya da olmasın, yurt dışında yaşayan ve oturum izni olan, bununla beraber Türkiye'de vergi mükellefi olmayan herkes Tax Free alışveriş hakkına sahiptir.
Bir firma Tax Free satış yapabilir ya da yapmayabilir. Ancak yapıyorsa, milliyete göre ayrımcılık yapma hakkına sahip değildir.
Zara tarafımdan yapılan bu yanlışlığın politik değil sistemsel olduğunu umut ederek, en kısa zamanda ilgili belgenin tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Aksi halde bu kuralı dayandırmış oldukları kanun maddesini tarafımla paylaşmalarını bekliyorum ve bu kanun bağlamında yasal haklarımı arayacağımı kendilerine bildirmek istiyorum.
Saygılarımla.
Bugün 25 april 2024 tarihinde Zara'nın astoria Vatan Caddesi şubesinden 6700 TL tutarında alışveriş yaptım ve tax-Free iade talebinde bulundum. İlk başta gemideymiş gibi göründüler ama Türk pasaportumu görür görmez aniden geri çekildiler. Daha önce Türk pasaportumla Türkiye'de vergisiz iade almış ol...
02.08.2025 tarihinde Zara Marmara Park şubesinden alışveriş yaptım ve kasada fiş i kontrol ederken pantolonun fazla çekildiğini gördüm. İndirimdeki fiyat yerine indirimsiz fiyat girilmiş. Hemen 20 saniye geçmeden kasadaki kişiye söyledim ve pantolonun iade edilmesi gerektiğini ve pantolon u satın al...
Zara mağazasından aldığım ürünlerin fişleri için 2 defa yanlış veya eksik pasaport bilgileri girilmiş. Bu yüzden tax Free uygulamasından faydalanamıyorum çünkü tax Free formundaki pasaport numarası ile pasaportumdaki numara eşleşmiyor. Zara müşteri temsilcisi ile canlı destekten görüşmek istedim. Si...
Marmara Park Zara şubesinde 12.05.2025 tarihinde alışveriş yaptım. 18.05.2025 tarihinde iade etmek istediğim ürünü almadılar ve saygısızca tavırlar sergilediler. Kullanılmamış, faturası olan üründe leke olduğu iddia edildi; ancak kendi reyonlarında makyaj mendili gibi kullanılmış kıyafetleri satışa ...
08.09.2023 Tarihinde İstinyePark Zara mağazasında saat 19.30 civarında bir ürün almak için erkek kasaya gittim. Ürünün etiket fiyatı 999.00 TL idi. Görselini paylaşacağım. Ancak kasada ürünün 1999.00 TL olduğunu ve bu tutarı ödemem gerektiğini söylediler. Ancak Tüketici Hakları gereği benim etikette...
Yorumlar