to read complaints and reviews, or file yours.
Daha kötü bir durum olamazdı. Zara'dan gelen ürünün defolu ve yıpranmış bir şekilde gönderilmesinin üzerine, artık karşınızda hiçbir yetkili bulunmadığını biliyor muydunuz? Bugün bunu öğrendim. Hem ürün defolu hem de muhatap bulunmuyor. Canlı destek adı altında sadece sinir bozucu yazışmalar yaşanıyor.
Zara'dan aldığım ürünün defolu geldi. Şehir dışında olacağım için hemen değişim talep ettim o an aynı ürün bulunmaktaydı... fakat su an ürün stokta görünmüyor. Zara gibi bir firmanın müşteri memnuniyeti sağlayamaması gerçekten üzücü. Başka mağazadan transfer istediğimde ise böyle bir hizmet olmadığı sö
İade için gönderdiğim ürün 25 Temmuz tarihinde Zara deposuna teslim edilmiş olmasına rağmen ürünün iadesi halen yapılmad...ı. Canlı destekten talebinizi oluşturduk diyerek başlarından savıp duruyorlar. Hiçbir şekilde bu sorunu çözen yok. Mağdur oldum acaba ne zaman düzelecek çok merak ediyorum.
Vermiş olduğum siparişlerimden gelmesi gereken ürün sayısı 106 iken bana 79 adet ürün gelmiş bulunmakta ve 27 adedi gelm...emiş bulunmakta. Fakat sağ olsun Zara her defasında 'gönderiyoruz, almış görünüyorsunuz' gibi sözlerle yardımcı olmaya çalışmakta. Elimde, kaç adet koli aldığıma dair görseller mev
27.07.2024 tarihinde iade gönderdiğim kargo Zara tarafından teslim alındı. Bu tarihten beri hiç kullanılmayan bir ürün o...lmasına rağmen iadem onaylanmadı, muhatap olarak kimseye ulaşılamıyor. Canlı destek tamamen yalan, parayı tutup vadede değerlendirip insanları bekletiyorlar. Bunun başka açıklaması
Zara farklı siparişlerdeki ürünlerin iadesini yaptım, ancak 1 adet ürün bekliyor olarak görünüyor, tutar iadesi aylardır... yapılmadı. Telefon yok, mail yok, canlı destekten de herhangi bir sonuç alınamıyor. Canlı destek uygulaması sürekli donuyor, kapanıyor ve temsilciyle olan görüşmeler yarıda kesili
