Zara’nın 1 Günlük Teslimat Sözü Aşılmadı, Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Zara’dan online olarak bir T-shirt siparişi verdim. En geç 14’ünde elimde olması gereken ürünüm, 14’ü sabah 09.47’de Bir Günde Kargo tarafından dağıtıma çıktı görünüyor ancak o andan itibaren kargomla ilgili hiçbir gelişme olmadı ve ürün hala elime ulaşmadı.

Bir Günde Kargo’ya defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Mesaj yazdım, ona da dönüş yapılmadı. Sloganlarında “1 günde elinizde” denmesine rağmen yaşadığım deneyim bunun tam tersini gösteriyor. Zara müşteri hizmetlerine de durumu ilettim, şikayetimi bildirdim ancak onlar da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapmadılar.

Zara’nın, çalıştığı kargo firması Bir Günde Kargo ile acilen iletişime geçerek kayıp durumunda olan bu kargomu bulmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürünümün nerede olduğunun açıklığa kavuşturulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.