to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan alışveriş yaptım. Ürünlerden biri olan “Basic düz paça ayarlanabilir eşofman altı” üzerime olmadığı için 1 Kasım’da iade ettim. Ürün, 5 Kasım’da tarafınıza ulaştı ve en geç 15 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen 1.190 TL tutarındaki iade bedelim banka kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5437*****74’tür. Defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir temsilci yaşadığım mağduriyete çözüm sunmadı, sadece dekont talebimin ilgili birime iletildiğini söylemekle yetindiler ve sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Büyük ve kurumsal bir markadan böyle bir süreç ve ilgisizlik beklemiyordum. İade ücretimin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
27 Kasım’da Zara’nın online mağazasından toplam 10.529 TL tutarında alışveriş yaptım. Ücret kredi kartımdan çekildi ve siparişime dair tüm bilgiler elimde olmasına rağmen, 5436*****44 numaralı siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptal bilgisi dışında bana herhan...
25 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazası üzerinden aldığım 5394*****33 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili olarak mağaza tarafından iade işleminin gerçekleştiği belirtildi. Ancak aradan 14 günden fazla süre geçmesine rağmen, toplam 6480 TL tutarındaki (3 taksit halinde, her biri 2160 TL) kredi ...
Zara’nın web sitesinden 14 Kasım’da 1.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında tüm bedenler mevcuttu, kendi bedenimi seçip sepetime ekledim ve ödemeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ertesi gün siparişimin gönderildiğine dair bildirim geldi, mağazada da ürünün yolda olduğu söylendi...
09.10.2025 tarihinde Zara online mağazadan 1490 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5393*****19). Teslimat şekli olarak Emaar Square mağazasından teslim almayı seçtim ve siparişimin 14.10.2025 tarihinde mağazada hazır olacağı belirtildi. Ancak 13.10.2025’ten beri sipariş durumum “gönderildi...
18 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim toplu siparişin bir kısmını, Garanti Bankası kredi kartım üzerinden iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 16.210 TL’dir. İade işlemini başlattıktan sonra Zara’dan iadenin işleme alındığına dair mail aldım ve sürecin takipçisi oldum. An...
Abiye 30 
Ayakkabı 770 
Babet 32 
Bluz 206 
Bot 199 
Ceket 919 
Çanta 343 Çizme 40 
Çorap 29 
Elbise 916 
Eşofman 78 Etek 107 
Gömlek 327 
Kaban 448 
Kartlık 9 
Kazak 215 
Kürk 26 
Mont 738 
Oda Kokusu 77 
Online 5.043 
Ödeme 1.627 
Pantolon 1.427 
Parfüm 564 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 157 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 88
Yorumlar