to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulamasından 03.05.2025 tarihinde 7 adet ürün aldım. 14.05.2025 tarihinde siparişim teslim edildi. Ayakkabı kalıplarından emin olamadığım için 2 şer 2 şer sipariş vermiştim. Olmayan ürünlerden 4 tanesini hemen ertesi günü iade ettim tek kargoda. İade ettiğim 4 üründen sadece 3 tanesinin para iadesi gerçekleşti. 4. Ürün ile ilgili uygulamada herhangi bir şey gözükmüyor. Ben 1 haftadır müşteri hizmetleri ile yazışıyorum ürünün depoda incelemede olduğunu ve beklemem gerektiğini yazıyorlar bana. Ve yaklaşık bir zaman da vermiyorlar. Ama görüyorum ki benzer durumlar bir sürü kişinin başına gelmiş ve aylarca çözüme ulaşmamış. Hatta ulaşmadığı gibi aylar sonra ürün tarafımıza ulaşmamıştır diye dönüş alanlar var! Problemimin bir an önce çözüme ulaşmasını istiyorum. Sipariş numaram 5372***5503. İade no 6544775061. İadesi eksik olan ürünün kodu da 2256/410 35 numara.
Zara'dan farklı siparişlerle aldığım ürünleri uygulama üzerinden iade edeceğim ürünleri seçerek tek bir kargo ile 9 parça ürünü iade ettim 3850 TL değerinde. İadem 05/02/2024 tarihinde depolarına ulaşmıştır. 07/02/2024 tarihinde de iademin işleme alındığına dair mail aldım. Normalde bu mail geldiği ...
Zara uygulamasından yaklaşık 15 gün önce verdiğim sipariş hala teslimat aşamasında bir kez dağıtıma çıktı ikinci kez çıkmak için bekleniyor aşamasında. Ürün elime hala ulaşmadığı gibi sistemde iade seçeneği de aktif değil. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir g...
Zara'ya 20.07.2023 tarihinde birkaç siparişten oluşan 444444236 iade numarası ile gönderdiğim iadem 22.07.2023 tarihinde depolarına teslim edildi. Normal şartlarda teslim edildiği gün yapılan iade bu kez hemen yapılmadı. Bekledim. 5 iş günü sonunda iletişime geçtiğimde 'dosyanızı oluşturduk' dediler...
Yorumlar