to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan aldığım sıfır kıyafet, buram buram parfüm kokusu, etiketsiz ve aynı zamanda bluzun tam ortasında aşınma ile geldi. Bugün de Zara müşteri hizmetleri kapalı olduğu için iletişime geçemiyorum. Kıyafeti iade edemem, ona ihtiyacım var şu an ama Zara, öncelikle öyle bir iadeyi nasıl alır; kullanılmış ürün resmen. Hadi aldı, diyelim nasıl bir müşteriye böyle bir ürün gönderir? Biz paramızın hakkını alamayacak mıyız?
Zara'dan 7 Temmuz tarihinde yaptığım bir alışverişten bir parçayı iade ettim karşılığında da bakiyemi Zara kart içine yü...klediklerini ilettiler ve kart verdiler. Bu hafta alışverişimde kart bakiyemi kullanmak istediğimde bakiyenin hiç yüklenmediği bilgisi iletildi. Müşteri hizmetlerine kayıt açmam sö
Zara online sipariş verdiğim ürün kullanılmış ürün gönderilmiş ve ter kokmaktadır. Özellikle kargonun geldiği ertesi gün...ü mağazaya pazar kalabalığında gidip şikayetimi belirtmiş ve ter kokulu ürün gönderildiğini belirttim. Buna rağmen ürünü kabul etmediler. Daha sonra da Zara'nın WhatsApp iletişimin
Zara'dan ürün sipariş ettim, tam 1 hafta önce. Ürünüm kargoya verilmiş ve bir günde Kargo adlı firma tarafından tarafıma... teslim edilmesini bekliyordum. Fakat ne bir teslim alındı mesajı ne de bir arama aldım; hiçbir şey olmadı. Teslim günü sözde ulaşamamışlar, sonrasında da hiç aramak akıllarına gel
Zara’dan yeni trend: parfüm kokulu, tüylenmiş ve kullanılmış “sıfır” ürünler! 15 Mart’ta Zara’nın mobil uygulaması üzer...inden “mağazadan teslim” seçeneği ile bir kaban satın aldık. Ertesi gün, yani 16 Mart’ta kabanı teslim almak için mağazaya gittik. Ancak ürünü elimize aldığımız anda yaşanılan haya
Zara indirimlerinden aldığım bir elbise yaklaşık 1 aydır teslimat aşamasında, son 2 haftadır da dağıtımda gözüküyordu. ...UPS Türkiye ile gönderim sağlanıyordu. Ancak ürünün neden hala teslimat aşamasında olduğunu sorduğumda, kargoda meydana gelen aksaklıktan kaynaklı tekrar depolarına iade edildiğini
