Zara'dan Gelen Defolu Ürünler Ve İade Sorunu

Zara'dan 29 Kasım tarihinde iki ayrı sipariş verdim. Ekstra ücret ödemediğim sipariş 4 gün sonra elime ulaştı. Siparişlerimden bir tanesi de ekstra ücret ödenerek hızlı teslimatla tarafıma ulaşacaktı. Ürünler 11.12.2023 tarihinde teslim edildi olarak gözüküyor fakat ben çarşamba günü 13.12.2023 tari...

Zara tarafından 2 kere mağdur edildim. 2 ay önce bir pantolon siparişi vermiştim fakat 2 hafta boyunca gelmedi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle iletişime geçince kargonun mağazaya iade edildiğini ve artık ürünün ellerinde bulunmadığını söylediler. Fakat ben sormasam ne iade yapılacaktı ne de ha...

+3

Zara'dan 1 Ocak 2025 indirimlerinden 4 parça ürün satın aldım. Ürün elime bugün 03.01.2025 itibari ile ulaştı. Kargo paketinde hiç hasar yoktu. Ancak gönderilen folyo kazak kusurluydu bana yıkama yaptın mı diyorlar? Daha elime bugün ulaştı. Etiketi üzerinde giymedim bile diyorum. Yeşil pantolon sipa...

Bir hafta önce Zara'dan elbise sipariş etmiştim. Az önce kargo elime ulaştı. Yanlış ürün gönderilmiş. Müşteri hizmetlerine ulaştığım zaman sipariş verdiğim elbisenin stoğunun olmadığını para iadesi yapabileceklerini söylediler. Sipariş verdiğim ürün doğru gönderilmediği için şu an istediğim ürünü al...

Zara'dan bir elbise aldım daha sonra üründe yırtık vardı inceleme talep ettim onlarda kabul etti. Bana bir kargo kodu verdiler. Onunla urunu 19 haziranda gönderdim 21 haziranda depolarına ulaşmış. Sipariş numarası: 5371*************88576 bu da iade numarası 1 aydır sürekli soruyorum bana dosya incel...