to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Geciken Kargo Ve Sürekli Destek Sorunu
Zara'dan 9 Nisan tarihinde bir adet kot ceket siparişi verdim ve sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi olarak 12 Nisan bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla belirtilen teslim tarihinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimin kargo sürecini takip ettiğimde, kargo firmasının sürekli “dağıtımdan döndü” uyarısı verdiğini görüyorum ve ürün bir türlü teslim edilmiyor. Aynı kargo firmasıyla yaşadığım bu sorun tek seferlik de değil, son siparişlerimde de benzer gecikmeler ve teslimat problemleri yaşadım.
5464*****28 numaralı siparişimle ilgili Zara'dan müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmayı denedim fakat sistem çalışmadığı için bir muhatap bulamadım. Ürünüm zamanında teslim edilmediği gibi, sorun yaşadığımda da destek alamıyorum.
Hem mevcut siparişimin acilen teslim edilmesini, hem de sürekli problem yaşanan bu kargo firmasıyla çalışmanın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.
Zara'dan 9 Nisan'da sipariş ettiğim kot ceket, tahmini 12 Nisan teslim edilmesi gerektiği halde, kargo firmasının dağıtımdan döndü uyarıları nedeniyle üç gün gecikmeli olarak elime ulaştı. Sipariş sırasında destek kanallarına ulaşamadım ve aynı kargo firmasıyla daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Sonuç olarak, teslimat geç gerçekleşti ve bu durum beni memnun etmedi.
Zara ile ilgili şikayetim var Şikayetvar'da