to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5366*****17 numaralı siparişimle Hello Kitty Sanrio spor çocuk ayakkabısı satın aldım. Kızım anaokuluna başladığında ayakkabıyı kullanmaya başladı ve daha ilk haftadan itibaren cırt cırtları bozuldu. Kızımın ayağındayken bastırarak kapansın diye çabalıyorum ama maalesef hemen açılıyor hiç tutmuyor bile. Kızım okula gidip gelirken sürekli ayakkabının cırt cırtları açılıyor ve bu durum hem onu mağdur ediyor hem de arkadaşlarının yanında kendini kötü hissetmesine neden oluyor.
Yaklaşık iki ay kadar kullanılan ayakkabı, bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünün fiyatı 1.390 TL + 49,95 TL kargo ücretiyle toplam 1.439,95 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ürünü göndermemi talep ettiler; ancak kızımın başka bir ayakkabısı olmadığı için bu çözüm benim için uygun değil.
Zara gibi bir markanın bu kadar kalitesiz bir ürün satmasını kabul etmiyorum. Acil olarak, ürünü göndermeden paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Zara online mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı 29 Temmuz’da teslim edildi. Sipariş numaram 5385*****39. Sipariş elime ulaştığında, ayakkabının bir teki 32 numara, diğer teki ise 33 numara olarak gönderilmişti. Bu durum tamamen Zara'nın kontrol eksikliğinden kaynaklanıyor. Çocuğum ayakkabıyı çok ...
13 Ekim tarihinde Zara mağazasından online olarak erkek çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5437*****46. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 2.600 TL olarak gerçekleştirdim. İki gündür Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp ...
7 Eylül’de Zara online mağazasından 2.500 TL tutarında çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5390*****19. Ürünün 9 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu fakat şu anda teslimat 1 gün gecikti ve bugün de gelip gelmeyeceği belirsiz. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Teslimat gecikmesini a...
Zara'dan 25 Haziran 2025'te verdiğim 5379*****97 numaralı siparişim, bir günde Kargo firması ile gönderildi. Ancak paketim kargo esnasında hasar gördüğü için iade olarak kargo merkezine geri dönmüş görünüyor. 2 Temmuz'dan beri paketim kargoda iade sürecinde gözüküyor. Zara ile iletişime geçtiğimde, ...
21 Mayıs 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından aldığım 5370*****26 numaralı ayakkabı siparişim için iade işlemi gerçekleştirdim. Toplam 1.190 TL tutarındaki iade ücretim, üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve kart bilgilerim ...
Yorumlar