to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2024 tarihinde Zara online mağazasından satın aldığım kadın trençkotu bir süre kullandıktan sonra üründe çeşitli sorunlar ortaya çıktı. Ürünün düğmesi koptu, yakasında kopuk ip atmaları oluştu ve ayrıca renkte solma meydana geldi.
Yaşadığım bu sorunlar sonrasında Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma, yaşanan problemlerin üretici kaynaklı olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürün garanti kapsamındaydı ve ben ürünü satın alırken hiçbir ek garanti paketi almadım.
2.790 TL ödeme yaptığım bu ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 5384*****42.
20 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım kadın trençkot ürününü Yurtiçi Kargo (takip no: 104697811193) ile iade ettim. İade talebimi cumartesi günü oluşturdum ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişi...
Zara online mağazasından 5391***1103 numaralı siparişim kapsamında aldığım elbise yırtık, tulum ise aksesuarı eksik şekilde tarafıma ulaştı. Siparişim 3 Ekim tarihinde teslim edildi. Ben bu ürünleri düğün için almıştım ve acil ihtiyacım olduğu için tekrar sipariş verip sağlam olanlarını almak zorund...
06.11.2024 tarihinde Zara online mağazasından satın aldığım kadın deri ceketin kollarında, ürünü düzenli olarak ve normal koşullarda kullanmama rağmen soyulmalar meydana geldi. Sipariş numaram: 5382*****42. Ürünün sadece kollarında bu sorun oluştu, diğer bölümlerinde herhangi bir problem yok. Kalite...
02.12.2024 tarihinde Zara uygulamasından 5352*****77 numaralı siparişimle mont siparişi verdim. 04.12.2024 tarihinde ürünüm elime ulaştı ancak deneme ...
1 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5432*****92 numaralı siparişimle 4.990 TL tutarında kadın trençkotu satın aldım. Siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi Garanti Bankası hesap kartımla gerçekleştirdim. İade sü...
Yorumlar