Zara'dan Aldığım İnce Kumaş Pantolonun Hızlı Tiftiklenmesi Ve İade Talebi

İstanbul’daki bir Zara mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım, Oysho tarzında ince kumaş bir pantolonu ilk kez giydiğimde, daha bir günlük kullanımda ürün tırtıklandı, saldı ve resmen mahvoldu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine hiç yakışmıyor.

Şu an artık farklı bir şehirde olduğum için pantolonu aldığım mağazaya geri gitme veya iade/değişim için doğrudan başvurma imkanım yok. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, ürünüm için inceleme yapılarak iade ya da uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Uzun süredir tercih ettiğim bir marka olan Zara’dan, bu konuda daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.