Zara'da Engelli Müşteriye Dikkatsizlik Ve Cihaz Hasarı

13.04.2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Epilepsi nedeniyle vns pil cihazı kullanan bir engelli bireyim. Mağaza içinde personelin, X-ray cihazına benzer şekilde ürünleri cihaza yaklaştırarak bir işlem yaptığını fark ettim. Bu esnada vns pil epilepsi cihazımda etkilenme oldu ve cihazım şişti, ben de kendimi rahatsız hissettiğim için mağazayı terk etmek zorunda kaldım.

Olay sırasında mağaza çalışanlarıyla herhangi bir iletişim kurulmadı, ben uzaklaştıkça onlar ürünlerini test etmeye ya da yaptıkları işleme devam ettiler. Engelli bir müşteri olarak bu tarz cihazlara karşı daha hassas ve dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.

Zara’dan, özellikle engelli müşterilerine karşı daha hassas, bilinçli ve dikkatli davranmaları için personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.