Zara’da Çalıntı Kartla Yapılan 10.840 TL’lik Alışverişin İptali Ve İadesi Talebi

13.01.2026 tarihinde saat 18.56’da bilgim ve onayım dışında çalınan kartımla İstanbul’da Zara’dan 10.840 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu alışveriş bana ait değildir ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Durumu fark eder etmez bankamla görüşüp kartımı iptal ettirdim ve provizyondan düşme sürecinde işlem başlatıldı. Aynı zamanda Zara ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim, durumu ayrıntılı şekilde anlatarak bu işlemin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma sadece “İlgili birim sizinle iletişime geçecek” denildi, ne arayan oldu ne de sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.

Bilgim dışında, çalıntı kartımla yapılan bu alışverişin derhal iptal edilmesini ve 10.840 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı/sözlü olarak bilgi verilmesini rica ederim.