Zara'da Bir Günde Kargo Seçeneği Teslim Edilmedi

13 Ocak tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5453****290 numaralı siparişim için “Bir Günde Kargo” seçeneğini kullandım. Uygulamada siparişim hazır ve teslimat tarihi olarak 20 Ocak görünüyor olmasına rağmen, 20 Ocak’ta teslim edileceği yazmasına rağmen bugün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo bir türlü yola çıkmıyor.

Kargonun hazırlanmış olmasına rağmen sevkiyatın başlatılmaması ve ürünün tarafıma teslim edilmemesi mağduriyet oluşturuyor. Sorunun kargo tarafında olduğunu düşünüyorum ancak ne Zara müşteri hizmetlerine ne de ilgili kargo tarafına sağlıklı şekilde ulaşabildim.

Siparişimin herhangi bir gecikme yaşanmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.