to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde Zara online mağazadan 1690 TL ödeyerek beyaz günlük ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandım ve bu süre sonunda ayakkabının parmak kısımlarında kırılmalar, topuk kısımlarında ise yırtılmalar oluştu. Günlük kullanımda, bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorunla ilgili olarak Zara’ya başvurdum ancak ürünü incelemeye dahi almadan talebimi reddettiler. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 5426*****44’tür.
Ayakkabının incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ücret iadesi veya ürün değişimi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Tarafıma bu konuda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Zara online mağazanızdan 5 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım kazağın, kullanım talimatlarına uygun şekilde sadece bir kez yıkanmasına rağmen kısa sürede yoğun biçimde tiftiklenme yaptığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, özellikle markanızın kalite standartları düşünül...
16 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazadan iki kadın ayakkabı ve bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 5391*****89 ve 5391*****73. Ancak siparişlerimi toplamda 20 kez oluşturmama rağmen, her defasında Zara tarafından hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik, iptal edilen bu sipa...
27.12.2025 tarihinde Zara İstiklal mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı aynı gün içinde kendiliğinden yırtıldı ve ben de bu durum üzer...
23 Şubat 2026 tarihinde Zara online mağazasından 5417*****45 numaralı siparişi vererek banka kartımla 8.419 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim aynı gün, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan Zara tarafından iptal edildi. Aradan günler geçmesine rağmen ne ödemem iade edildi ne de tarafıma ...
21 Mayıs 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından aldığım 5370*****26 numaralı ayakkabı siparişim için iade işlemi gerçekleştirdim. Toplam 1.190 TL tutarındaki iade ücretim, üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve kart bilgilerim ...
Yorumlar